工行大同永和路支行激發(fā)內(nèi)生動力全面推動一鍵綁卡營銷

   今年以來，工行大同永和路支行積極踐行創(chuàng)新發(fā)展理念，內(nèi)外兼修，多措并舉激發(fā)內(nèi)生動力，明確第三方支付領域帶來的潛在收入機遇，全面快速推動一鍵綁卡營銷工作，積極創(chuàng)造“你追我趕”的營銷氛圍，成效顯著。   

   立足廳堂實施精細化營銷。工行大同永和路支行面對同業(yè)的激烈競爭，深知“搶為人先”和“主觀能動性”的重要性，為加大三方綁卡客群基數(shù)，不斷拓展活客渠道，該行將三方綁卡作為日常工作，日日抓、時時講，每月定期召開晨會，把三方綁卡的意義、收益重點向全員傳達，讓全體員工明白做大三方綁卡客戶基礎，就是為提高中收鋪路，從思想上提高認識，變被動為主動。同時，提前制定營銷方案，在保證網(wǎng)點客戶不流失的前提下，找準營銷目標客戶，制作清單明細，與企業(yè)、學校等單位建立合作關系，安排上門營銷的時間、人員規(guī)劃，力爭做到快人一步。以營業(yè)大廳為營銷第三方綁卡業(yè)務的主戰(zhàn)場、主陣地，要求各崗位熟練掌握第三方綁卡一句話營銷話術和快速綁卡技巧。通過柜面、自助終端、微信小程序、融e行、碼上贏等方式完成一鍵綁卡操作，同時對前來網(wǎng)點辦理修改預留手機號、社�？▎⒂�、信用卡啟用、手機號碼柜面整合業(yè)務、銀行卡密碼重置、掛失業(yè)務、汽車分期面簽等客戶加大營銷力度，加強崗位聯(lián)動配合，開展全面聯(lián)動營銷，提升綁卡成功率。同時引導客戶參加各類優(yōu)惠活動，協(xié)同動卡工作的進行，做到第三方綁卡業(yè)務的綁卡數(shù)、動卡數(shù)和中收的提高。 

   發(fā)揮優(yōu)勢開展多元化拓展。該行結合“微信綁卡立減”“支付寶口碑有你”，以及該行和各合作商家推出的消費滿減等活動開展第三方綁卡業(yè)務宣傳，利用網(wǎng)點宣傳水牌、宣傳折頁、廣告牌，24小時滾動的LED牌等向客戶廣而告之該產(chǎn)品的便捷、優(yōu)惠等特點。同時，鼓勵員工向各自親友推送三方綁卡的活動內(nèi)容，大力普及電子支付的便捷，引導客戶在疫情防控的關鍵時期多使用該行的電子業(yè)務，利用該行的品牌優(yōu)勢及優(yōu)惠活動吸引新客戶，激活大量的存量“睡眠客戶”，提高該行客戶的粘性和忠誠度，促使小微商戶和銀行實現(xiàn)雙贏。網(wǎng)點客戶經(jīng)理及外拓營銷人員到機關企事業(yè)單位、代發(fā)工資單位、商圈進行宣傳，面對面地開展職場推介，結合特約商戶營銷和POS市場布放，推進第三方綁卡營銷，擴大第三方綁卡營銷范圍，提高有效綁卡客戶數(shù)量。在現(xiàn)場營銷三方綁卡業(yè)務的同時，并做好其他產(chǎn)品的拓展營銷，滿足客戶多方位金融服務需求，用優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶認可，增強客戶粘性，有效增進客戶對工行的信任度和滿意度。