近日，郵儲(chǔ)銀行崇左市天寶北路營(yíng)業(yè)所成功攔截一起電信詐騙案，為客戶成功挽回經(jīng)濟(jì)損失2.9萬(wàn)元。
10月14日下午14：50分，郵儲(chǔ)銀行崇左市分行接到崇左市警銀對(duì)接平臺(tái)的協(xié)查指令，客戶農(nóng)某某疑似正在遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙，情況非常緊急，要求該行協(xié)助聯(lián)系客戶，確�？蛻糍Y金安全。接到協(xié)查指令后，該行客戶賬戶開(kāi)戶所在網(wǎng)點(diǎn)天等縣天寶北路營(yíng)業(yè)所多次聯(lián)系客戶均聯(lián)系不上，經(jīng)過(guò)多方尋找，成功聯(lián)系上客戶農(nóng)某某的家人并提示客戶疑似正在遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙，告知客戶立即停止交易并到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)�？蛻舻竭_(dá)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，詐騙分子仍在通過(guò)微信引導(dǎo)其進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，網(wǎng)點(diǎn)人員立即制止了客戶操作。面對(duì)未意識(shí)到被詐騙仍執(zhí)意要轉(zhuǎn)賬的客戶農(nóng)某，網(wǎng)點(diǎn)人員耐心解釋，幫其分析情況，最終客戶意識(shí)到了這是一場(chǎng)騙局。隨后網(wǎng)點(diǎn)人員安撫客戶，并向客戶宣傳了常見(jiàn)的電信詐騙手段，提高其防范意識(shí)。
據(jù)了解，該客戶接到了犯罪分子冒充公安人員的電話，稱其賬戶信息已泄露，被犯罪分子用于詐騙，需要客戶提供賬戶密碼進(jìn)行緊急處理，客戶將賬戶密碼告知了犯罪分子，在客戶根據(jù)犯罪分子指引進(jìn)行操作時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)人員及時(shí)制止，最終阻攔了這筆交易。
近年來(lái)，電信詐騙犯罪手段層出不窮，社會(huì)公眾防不勝防。郵儲(chǔ)銀行崇左市分行高度重視防范電信詐騙工作，長(zhǎng)期堅(jiān)持防詐騙等金融知識(shí)宣傳，將普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)、打擊電信詐騙違法行為的責(zé)任使命落在實(shí)處，幫助客戶“守好錢袋子”，將詐騙拒之門外，做好人民的金融管家。
據(jù)介紹，下一步，郵儲(chǔ)銀行崇左市分行將繼續(xù)落實(shí)好金融知識(shí)宣傳義務(wù)，加強(qiáng)防范電信詐騙宣傳力度，爭(zhēng)搶客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)金融安全知識(shí)學(xué)習(xí)，掌握最新電信詐騙動(dòng)態(tài)，快速識(shí)別和應(yīng)對(duì)電信詐騙，為建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。
