建行鷹潭市分行開展優(yōu)質服務月度會議

  建行鷹潭市分行開展了優(yōu)質服務月度會議。會上，營運主管給全行人員展示了優(yōu)質服務中神秘人檢查以及分行存在問題的圖片，讓員工一一指出圖片中的問題，并要求大堂經(jīng)理對我行網(wǎng)點存在遺漏的事項進行記錄，明天晨會前逐一檢查并整改到位。全體員工還對網(wǎng)點優(yōu)質服務過程中的存在的問題和困難進行深入探討，大家踴躍發(fā)言，并針對網(wǎng)點優(yōu)質服務各網(wǎng)點扣分事項，以及如何避免、提升文明優(yōu)質服務水平，提出諸多建議。

  分管行長對這次優(yōu)質服務會議的形式進行了充分的肯定，對存在服務的問題提出了寶貴的指導意見。同時指出我行的優(yōu)質服務一定要抓細節(jié)，高標準、嚴要求，讓服質貼心的服務成為我們獲客活客的利器。