建行淄博齊魯石化支行：抗疫情真誠(chéng)服務(wù)為客戶(hù)解難題

  突如其來(lái)的疫情，嚴(yán)重的影響了淄博臨淄人民的生活和工作節(jié)奏。居家辦公的日子，淄博建行人依然心系客戶(hù)。10月31日，建行淄博桓公路支行負(fù)責(zé)人在電話慰問(wèn)客戶(hù)徐先生時(shí)，徐先生口氣敷衍，想急著掛斷電話。當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人再次真誠(chéng)詢(xún)問(wèn)儲(chǔ)備的生活物資是否能滿足生活需要時(shí)，徐先生一聲長(zhǎng)嘆：“我個(gè)人家里是沒(méi)問(wèn)題，但現(xiàn)在我廠子里的300多口子工人吃不上飯了，他們都被封在工地，找不到供應(yīng)點(diǎn)，工人都是外地的，也回不成家，哎呀！一天得吃300斤左右饅頭，可真愁死我了……”了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即向行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。行領(lǐng)導(dǎo)立即安排人員多渠道聯(lián)系，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的溝通協(xié)調(diào)，為徐先生找到了一家疫情物資供應(yīng)單位，能夠保障每天300斤饅頭的供應(yīng)。徐先生立即下單訂購(gòu)了300斤饅頭。徐先生說(shuō)：“只要每天有了這300斤饅頭的保障，我就能放心這些工人的吃飯問(wèn)題了。建行的服務(wù)也真讓我安心了”。徐先生還表示受到建行的關(guān)懷和幫助，特別感謝，愿意將計(jì)劃月底到賬的資金轉(zhuǎn)到建行，今后還會(huì)在建行結(jié)算。

  疫情無(wú)情，建行有愛(ài)。建行淄博齊魯石化支行全行上下團(tuán)結(jié)一致，不畏疫情，聚焦企業(yè)和群眾需求，履行大行擔(dān)當(dāng)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不缺位、不斷檔。