建行六安城南支行代理見證助力優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶服務(wù)

   8月18日，建行六安城南支行上門營銷上市公司子公司開戶及貸款業(yè)務(wù)時，目標(biāo)客戶安徽****有限公司法人李總表示單位實際注冊地雖在六安，但近期在淮北濉溪市出差，開戶無法提供法人身份證原件，希望能夠通過其他渠道順利開戶。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人了解客戶困難后，立即與營運主管商討在確保合規(guī)的前提下，保障營銷賬戶迅速開戶落地。營運主管立刻想到了今年5月底系統(tǒng)實現(xiàn)線上代理見證功能，可以解決客戶異地核實的痛點。于是網(wǎng)點當(dāng)天即聯(lián)系建行淮北濉溪支行網(wǎng)點客戶經(jīng)理進行代理見證線上流程操作，8月19日淮北濉溪支行完成身份審核后，將審查結(jié)果反饋該行。至此，客戶在一個工作日內(nèi)成功完成異地代理見證，單位賬戶順利開戶。

   “以客戶為中心”是該行一貫的服務(wù)宗旨。該行始終設(shè)身處地為客戶著想，急客戶之所急，利用金融科技力量，多措并舉解決客戶痛點難點，利用線上科技手段優(yōu)化企業(yè)賬務(wù)服務(wù)，為單位企業(yè)帶來便利：一是優(yōu)化開戶流程創(chuàng)新。通過異地代理見證，開戶身份核實程序后快速開立基本存款賬戶，為小微企業(yè)提供基本的柜面金融服務(wù)，滿足企業(yè)開業(yè)基本結(jié)算需求，提升開戶便捷度；二是發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢 。通過上線單位賬戶代理見證相關(guān)系統(tǒng)功能，將該行統(tǒng)一法人下分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與新一代系統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合，能夠有效地提升賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)跨機構(gòu)辦理的協(xié)同效率，縮短了開戶時間。三是實現(xiàn)線上辦理。系統(tǒng)實現(xiàn)委托及見證業(yè)務(wù)的全流程線上化辦理，以及見證資料的電子化傳輸，提升了賬戶業(yè)務(wù)辦理效率，減輕了見證資料線下傳遞的負(fù)擔(dān)。

   該行利用線上代理見證助力優(yōu)化小微企業(yè)賬戶成功開戶，既是展現(xiàn)科技賦能在優(yōu)化賬戶服務(wù)上的實效，也是總行“三大戰(zhàn)略”在基層網(wǎng)點有效落地的體現(xiàn)，不僅簡易了開戶手續(xù)，提高了開戶效率，而且提升了客戶體驗，獲得了客戶良好口碑。該行將借助金融科技力量，持續(xù)做好優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)工作。