早晨,河北振興柜業(yè)有限公司的小劉剛一到崗,就被組長通知帶好身份證輪流去廠辦室辦卡,工行服務人員已全部就位啦!針對振興柜業(yè)工人多為周邊農戶,去營業(yè)網(wǎng)點辦卡不便的實際困難,工行衡水武邑支行采取上門辦卡方式,僅一天時間解決了工人們的辦卡難。
衡水武邑支行始終把為客戶“辦實事、解真憂”作為服務工作的落腳點,充分考慮縣域客戶的實際需求,通過特色產品和服務進行差異化對接,讓服務有溫度、體驗好。河北振興柜業(yè)有限公司是村集體企業(yè),也是當?shù)乇kU柜特色產業(yè)的一支骨干。雙方達成代發(fā)工資意向后,為確保企業(yè)能夠當月實現(xiàn)代發(fā),支行針對廠區(qū)遠高縣城工人多數(shù)居住周邊農村,辦卡不方便的實際困難,立即抽調業(yè)務骨干成立專項服務小組,開赴公司為工人們提供上門服務。為保障工作效率,提前由廠方通知工人準備好相關資料,活動當天,共辦理工資卡56張,開通手機銀行48戶,安裝智能衛(wèi)士48個,三方綁卡48戶,領取醫(yī)保社保電子憑證48戶,興農通C端獲客25戶,開通三方存管47戶。
小分隊還利用辦卡間隙向工人們推薦關注“工行河北”公眾號以及領取微信立減金等活動,“這公眾號真實用,活動多又實惠,一會兒俺就用立減金消費去”,貼心的產品、實心的優(yōu)惠、暖心的服務贏得工人們的一致稱贊。
工行衡水武邑支行服務小分隊隊員指導振興柜業(yè)工人關注“工行河北”公眾號,體驗微信立減金。
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