郵儲銀行廣西憑祥市支行轉(zhuǎn)型促發(fā)展 服務(wù)提質(zhì)效

   “小李，你們的服務(wù)真的太好了，我要給你們送一封感謝信。”日前，早上一開門營業(yè)，郵儲銀行憑祥市夏石鎮(zhèn)支行大堂經(jīng)理李素貞便迎來了退役軍人黃漢榮等三位老同志。老人用最質(zhì)樸的方式表達了他對郵儲銀行的感激之情。2022年年初開始郵儲銀行憑祥市支行積極響應(yīng)黨中央關(guān)愛退役軍人的號召，積極推動與當?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局優(yōu)待證發(fā)放工作。多次與退役軍人事務(wù)局開展溝通協(xié)調(diào)會議，并派遣客戶經(jīng)理到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站配合服務(wù)站開展退役軍人優(yōu)待證資料的收集工作，把服務(wù)從前端貫穿到末端。

   在網(wǎng)點，優(yōu)待證的激活工作更是落到了細處。憑祥市支行各網(wǎng)點在發(fā)放優(yōu)待證的工作中，除了軍人和退役軍人優(yōu)先窗口外，還結(jié)合“適老服務(wù)”工作的開展。為廣大老年退役軍人提供“綠色服務(wù)通道”老年人服務(wù)預約熱線，為行動不便、無法外出的退役軍人老同志提供上門服務(wù)。正是這樣細致入微的服務(wù)，獲得了廣大退役軍人的一致好評。截至2022年10月，憑祥市支行累計發(fā)放退役軍人優(yōu)待證952張，通過優(yōu)待證的發(fā)卡支行聯(lián)動發(fā)展個金業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)金業(yè)務(wù)，進一步夯實支行轉(zhuǎn)型發(fā)展，提質(zhì)增效的動力。