近日，工行保定朝陽(yáng)支行克服人員緊張等困難，組成外派分隊(duì)奔赴異地，順利完成年度第二次上門啟卡業(yè)務(wù)。面對(duì)嚴(yán)峻疫情防控形勢(shì)，該行提前對(duì)接，多方配合，共為軍隊(duì)客戶啟用薪金卡276張。
一、高度重視，積極推動(dòng)。該行在了解到部隊(duì)客戶上門啟卡需求后，行領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間召開專題會(huì)議，明確工作部署，選取業(yè)務(wù)骨干組成“外拓小分隊(duì)”，提前了解部隊(duì)客戶啟卡相關(guān)金融需求，調(diào)試設(shè)備，確保外派工作順利有序開展。
二、高效服務(wù)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。為更好地提供服務(wù)體驗(yàn)，該行上門同時(shí)為廣大官兵們提供修改手機(jī)號(hào)碼、重置銀行卡密碼、開通手機(jī)銀行和開通余額變通提醒等服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)人員嚴(yán)格履行審核職責(zé)，嚴(yán)防業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保全環(huán)節(jié)無(wú)疏漏。對(duì)于官兵們?cè)阢y行卡使用時(shí)的注意事項(xiàng)和在使用中存在的疑問耐心解答、悉心指導(dǎo)。
三、疫情防控，絕不放松。因部隊(duì)內(nèi)部安排部署，此次該行上門服務(wù)地點(diǎn)為本省其他城市，外拓組長(zhǎng)提前與部隊(duì)人員溝通，嚴(yán)格遵守部隊(duì)防控管理，配合落實(shí)部隊(duì)防控措施，做好疫情防控工作的同時(shí)，確保金融服務(wù)質(zhì)效。
工行保定朝陽(yáng)支行優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)受到官兵們的一致好評(píng)。此次外拓活動(dòng)拉進(jìn)了員工與官兵的距離，進(jìn)一步加深了軍銀共建，以實(shí)際行動(dòng)踐行了為軍隊(duì)服務(wù)的鄭重承諾。
