工行保定新華支行積極開展網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量提升季活動

  為切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)水平，打造“建設(shè)人民滿意銀行”，工行保定新華支行接到上級行通知后立即落實(shí)部署，按要求在10月份積極組織開展網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量提升季系列活動。

  一、積極開展“服務(wù)同行 喜迎國慶”活動。該行組織所轄網(wǎng)點(diǎn)靚化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，國慶假期加班為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

  二、工行驛站持續(xù)深入工地為農(nóng)民工送暖。10月份，該行深入工地上門服務(wù)2次，為農(nóng)民工現(xiàn)場啟用薪金卡，進(jìn)行反電信詐騙宣傳等。

  三、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升季活動宣傳。本月該行積極開展活動并撰寫相關(guān)稿件，部分優(yōu)秀服務(wù)案例被外部媒體宣傳報道。