工行唐山遷安支行強(qiáng)化現(xiàn)金管理提高服務(wù)水平

  為進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作，優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平和客戶滿意度，工行唐山遷安支行多措并舉，貫徹傳導(dǎo)《中國人民銀行貨幣金銀局關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)工作的通知》，結(jié)合自身實(shí)際，不斷完善現(xiàn)金管理，提高服務(wù)水平。

  該行在網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)大廳及ATM機(jī)旁放置自助機(jī)具指引牌，加強(qiáng)業(yè)務(wù)引導(dǎo)；嚴(yán)格按照運(yùn)行管理要求向公眾提供殘損幣和小面額人民幣兌換服務(wù)，備付充足的小面額人民幣，出現(xiàn)集中排隊(duì)存取時(shí)，做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、分類引導(dǎo)工作；強(qiáng)化管理考核，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將現(xiàn)金服務(wù)納入內(nèi)部績效考核，壓實(shí)責(zé)任；積極響應(yīng)上級(jí)行“杜絕假幣 共建和諧”的主題號(hào)召，積極開展反假貨幣宣傳活動(dòng)，不斷提高公眾的反假幣意識(shí)與能力，踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)，彰顯服務(wù)本色。