隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機(jī)、固定電話，網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙罪高發(fā)。面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況，工行邢臺(tái)柏鄉(xiāng)支行通過宣傳教育、細(xì)化流程普及詐騙知識(shí)等多種手段，構(gòu)建一道嚴(yán)密的防詐騙防護(hù)網(wǎng)。
加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)宣傳。該行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提醒客戶謹(jǐn)慎操作等等，全方位宣傳防詐騙常識(shí)，解讀電信詐騙騙術(shù)。
嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口。網(wǎng)點(diǎn)是客戶資金流出最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，該行通過細(xì)化流程規(guī)范執(zhí)行，確保客戶資金安全。按照流程，向每一位客戶提示防范電信詐騙，指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳；對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神情慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊不清的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。
加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度。目前利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，該行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度。
在接下來的工作中，該行將加大對(duì)電信防詐騙的宣傳，提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)，為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。
