2022年以來,工行大同大慶路支行本著客戶至上、服務先行的營銷理念,不斷加強與駐同優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)的溝通交流,提升服務效率與質(zhì)量,在服務好客戶的同時,努力挖掘客戶的業(yè)務需求,順勢而為不斷拓展公司信貸業(yè)務新領域。
搶抓市場機遇,搶占營銷先機。該行進一步強化與重點企業(yè)的共贏合作,數(shù)十次拜訪該公司高層,坦誠表達合作意愿,修復因政策導致合作一度中斷的關(guān)系,建立了雙方領導定期會晤機制,加深互信和了解,保持著信息暢通。在對企業(yè)拜訪時,獲悉企業(yè)有簽發(fā)銀行承兌匯票的需求信息。該行搶抓這一難得的營銷機遇,大力宣傳該行銀行承兌匯票產(chǎn)品優(yōu)勢,并根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務發(fā)展與結(jié)算情況,制定了操作性強的銀行承兌匯票簽發(fā)方案,贏得了工作主動權(quán),最終兩企業(yè)同意與該行開展簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務的合作。
上下聯(lián)動配合,提高業(yè)務效率。為了確保業(yè)務的成功辦理,該行在第一時間成立營銷工作組,明確分工、分兵出擊,一路由支行分管行長帶客戶經(jīng)理深入企業(yè),現(xiàn)場全面了解購銷業(yè)務貿(mào)易背景的真實性,收集客戶的有關(guān)資料,夜以繼日,不畏疲勞,審查購銷業(yè)務貿(mào)易背景并及時與企業(yè)溝通聯(lián)系趕寫相關(guān)調(diào)查報告,錄入交易對手信息,發(fā)起簽發(fā)票據(jù)業(yè)務流程。一路由支行行長負責協(xié)調(diào)上級行相關(guān)部門爭取相關(guān)人員和政策支持,落實企業(yè)保證金收取工作。
發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,實現(xiàn)銀企雙贏。凡事預則立不預則廢,由于工作準備充分,協(xié)調(diào)聯(lián)動,快速成功為企業(yè)簽發(fā)了銀行承兌匯票,贏得了企業(yè)的信任,并將銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務與該行進行全方位的合作;該行提供的優(yōu)質(zhì)高效的金融服務,滿足了上游供貨商對票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓的要求,取得了客戶的信賴和好評,同時也進一步密切了銀企關(guān)系,為后續(xù)業(yè)務合作奠定了基礎。