2022年以來,工行大同分行面對日益激烈的存款競爭局面,抱定“狹路相逢勇者勝”的必勝信念,認真總結(jié)、分析、研究存款業(yè)務(wù)面臨的嚴峻形勢,克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài),重整行裝再出發(fā),精準對接問題拿出過硬措施,堅持狠抓存款戰(zhàn)略不動搖,用好獎懲機制,緊盯目標,主動出擊,不屈不撓奮力拼搏,攻堅克難銳意進取,壓實責任統(tǒng)籌發(fā)力,各項存款齊頭并進余額突飛猛進增長。
凝聚共識促發(fā)展。該行進一步凝聚全轄力量,始終保持“比”的思想,強化落實主體責任,提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力,綜合施策、久久為功,圍繞增存目標,奮力實現(xiàn)存款業(yè)務(wù)市場競爭力、價值貢獻度、客戶滿意度的全面提升,加快實現(xiàn)存款規(guī)模趕超。出臺《大同分行儲蓄存款競賽方案》,以“日均儲蓄存款PK賽”為主題,開展儲蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長系列活動,網(wǎng)點資源“緊跟市場走,緊跟當?shù)亟?jīng)濟重心走”,形成一個網(wǎng)點就是一座吸納客戶的強磁場,一片區(qū)域的輻射網(wǎng),以強網(wǎng)點促進存款增長。持續(xù)推進織網(wǎng)補網(wǎng)工作,提升對公客戶維護拓展,積極落實資金承接目標客戶精準營銷專項行動。對照省分行下發(fā)的名單進行落地行認領(lǐng),對接營銷,努力提高行內(nèi)目標客戶資金承接率和行外目標客戶拓戶率的既定目標。進一步強化“裸貸”治理。全面加強對銷售歸行、資金流轉(zhuǎn)日常監(jiān)測和管理,以有效提高有貸戶資金回行率,確保有貸戶現(xiàn)金保障比穩(wěn)步提升。層層傳導壓力,壓緊壓實責任。將存款作為日常工作來抓,全員抓,抓全員,日常抓,抓日常,立說立行,抓緊實施,一抓到底,務(wù)求取勝。完善各項獎懲考核機制,用硬指標提升硬戰(zhàn)力,用“比”的思想對標同業(yè)、壓實責任,明確思路、振奮精神,推動存款各項工作取得了積極進展,為各項存款的全面增長凝聚了戰(zhàn)略共識。
突出重點發(fā)全力。建立儲蓄存款流失事前報告和事后分析制度,積極開展零售旺季營銷活動,任務(wù)下達到具體員工,資金落實到具體市場、具體目標客戶,層層傳導壓力,強化過程控制與督導,圍繞“工迎新春 攜手共晉”旺季營銷活動,以“獲客吸金 維客提質(zhì)”為重點,以客戶深耕場景為抓手,全面提升代發(fā)工資客戶群和社保卡客戶群線上線下綜合服務(wù)能力和貢獻度提質(zhì);重點抓源頭性代發(fā)工資資金,拆遷、建安等批量項目資金和專業(yè)市場內(nèi)商戶流動資金;做好儲蓄與理財產(chǎn)品的互動銷售工作,定期下發(fā)到期理財產(chǎn)品清單以及新產(chǎn)品發(fā)布信息,引導支行在確?蛻簟①Y產(chǎn)不外流的前提下,向客戶依次推介營銷儲蓄存款、保本結(jié)構(gòu)理財、期次理財、私銀等其他理財產(chǎn)品;各支行按照一般客戶、財富客戶、私銀客戶三個檔次排出每月營銷他行重點個人客戶名單,落實營銷進度,專業(yè)部門進行跟蹤通報;通過以“天天向上”增存增資主題,開展儲蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長系列活動,“金融資產(chǎn)積分回饋”營銷活動,聯(lián)絡(luò)維護客戶、吸引營銷資金,增加客戶粘性,全面促進儲蓄存款增長。
銀企互動促增存。加大對重點企業(yè)走訪力度,了解企業(yè)日常回款及資金走向等情況,及時掌握企業(yè)資金動態(tài)信息,加強與企業(yè)之間溝通力度,最大限度將企業(yè)存款留存在該行;及時掌握信息,抓住源頭,為無貸集團客戶、存量系統(tǒng)客戶辦理理財存款,力爭存款留存的提高,實現(xiàn)穩(wěn)存增存;加強重點支行和落后支行的督導,深入支行進行分析和指導,幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展具體措施和推進時間表,明確到“日”、落實到“周”,確保轄內(nèi)支行做到每日有目標、每周有進展。同時,實行客戶流失預(yù)警制和責任追究制,每周通報公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展情況,實行長效的營銷和維護客戶周例會制;加大裸貸客戶治理,通過將有貸戶的銷售歸行率落實到每一位客戶經(jīng)理,將 “裸貸”治理作為支行行長和分管行長的日常工作去抓等方式,達到從源頭上提升有貸客戶存款留存。
分層維護挖潛力。強化對機構(gòu)存款的分層營銷,以“做強頭部,做大中部,做實底部”的全量客戶戰(zhàn)略,延伸服務(wù)觸角,下沉服務(wù)重心,由市分行定期進行高層營銷,支行行長、客戶經(jīng)理進行日常維護,分系統(tǒng)、分客戶制定服務(wù)標準,切實加強公私聯(lián)動、產(chǎn)品聯(lián)動,確保重點系統(tǒng)客戶在該行的存款占比保持應(yīng)有的地位;依托該行系統(tǒng)優(yōu)勢全力拓展住房維修資金業(yè)務(wù)市場,積極營銷社會保險征繳資金;深度挖掘中小機構(gòu)客戶存款貢獻度, 做好日均萬元以下的中小客戶存款提升工作,提高市場占比;加快推進與市社保系統(tǒng)的對接,競爭市縣兩級財政集中支付、非稅收繳電子化、工資統(tǒng)發(fā)代理資格,拓展行政事業(yè)單位零余額賬戶、擴大代理財政覆蓋面和代理量;開展各區(qū)法院“一案一賬戶”營銷,借助黨政機關(guān)改革,將政府改革新設(shè)調(diào)整的單位等作為營銷重點,實現(xiàn)基本戶、零余額戶、專戶在該行的落地;通過賬戶+“智慧醫(yī)療”“智慧校園”、黨團工會云等產(chǎn)品,搶占市場份額;對財政拔款客戶實施閉環(huán)精準營銷,提高資金歸行率。