工行保定分行交易銀行團(tuán)隊金融服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

  10月末，面對高碑店市突如其來的疫情，為確保支行的票據(jù)貼現(xiàn)服務(wù)不斷檔、不掉線，工行保定分行交易銀行團(tuán)隊積極應(yīng)對，主動作為，在高碑店市全城靜默的情況下，堅持疫情防控和金融服務(wù)兩手抓，主動聯(lián)系客戶，積極協(xié)調(diào)上級行，在利率優(yōu)惠、規(guī)模保障等最大限度滿足客戶需求，在業(yè)務(wù)辦理流程與支行事先溝通上先貼后補，成功為客戶貼現(xiàn)百萬余元，實現(xiàn)工行保定高碑店支行貼現(xiàn)量的破零。

  一、便捷流程提時效 金融服務(wù)不斷檔。考慮到嚴(yán)峻的疫情形勢，該團(tuán)隊積極與上級行溝通決定采用先貼后補的方式為企業(yè)貼現(xiàn)。一方面，將貼現(xiàn)所需的資料和手續(xù)采用掃描件的形式先傳到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成資金的到賬，待封控解除后再將企業(yè)送來的所有原件替換掉掃描件。另一方面，該團(tuán)隊人員積極代高碑店支行為企業(yè)查詢征信、審核合同發(fā)票、查驗發(fā)票真?zhèn)蔚龋瑥亩��?jié)約了時間提高了效率，使企業(yè)及時獲得資金融通，充分發(fā)揮了特殊時期工行金融服務(wù)主力軍作用。

  二、關(guān)注客戶需求 便捷服務(wù)更用心。該團(tuán)隊及時與企業(yè)溝通，主動對接了解受疫情影響該企業(yè)的困難與訴求，加大對此類企業(yè)階段性支持，用心用力用情盡力辦好企業(yè)的”掛心事“，積極履行社會責(zé)任，用實際行動踐行“有溫度的銀行”。

  同心抗疫，工行保定分行交易銀行團(tuán)隊將堅決貫徹落實政府及上級行關(guān)于疫情防控工作的決策部署，持續(xù)壓實壓緊疫情防控責(zé)任，抓實抓細(xì)金融服務(wù)保障，為客戶和支行提供全方位的暖心服務(wù)，用行動詮釋使命擔(dān)當(dāng)，為抗擊疫情貢獻(xiàn)工行力量。