工行保定清苑支行用心辦理優(yōu)待證 貼心服務暖人心

  近日，許多退伍軍人到工行保定清苑支行激活優(yōu)待證，其中不乏一些年齡較大、行動不便的退伍老兵。該行工作人員積極主動為客戶提供熱情服務，詳細告知每一位退役軍人優(yōu)待證辦理所需要的材料，耐心解答相關問題，切實做到周到耐心的服務。

  在服務中，該行工作人員發(fā)現(xiàn)許多老人視力不好，寫字困難，不能久立，針對此類問題，該行專門配備老花鏡，分配青年員工指導行動不便和無法寫字的老人填寫啟用優(yōu)待證的相關材料，穩(wěn)步有序地推進優(yōu)待證激活工作，獲得退伍軍人一致好評。

  作為金融服務機構，工行保定清苑支行一直以來不斷提升自身服務質(zhì)量，始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷打造人性化、專業(yè)化的貼心金融服務。