2020年以來，面對激烈的同業(yè)市場競爭，工行大同陽高支行樹立敢為人先的競爭意識，立足縣域?qū)嶋H，及時(shí)調(diào)整工作思路，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，狠抓儲蓄存款，自強(qiáng)不息砥礪奮進(jìn)，全員個(gè)個(gè)奮進(jìn)儲蓄存款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長。
強(qiáng)化全員抓存。在發(fā)動(dòng)全轄抓儲蓄存款時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)以身作則帶頭完成任務(wù)，部門經(jīng)理攜本部門員工積極完成任務(wù)，把完成任務(wù)與否作為一次履職記錄；一般員工設(shè)一個(gè)存款及格線，把完成任務(wù)與否作為績效考核與評先評優(yōu)的重要依據(jù)。 實(shí)施“重點(diǎn)客戶重點(diǎn)營銷，高管客戶高層營銷”策略，組織營銷小組人員經(jīng)常深入重點(diǎn)目標(biāo)客戶，積極拓展私人銀行客戶，加強(qiáng)金融產(chǎn)品捆綁營銷，整體推進(jìn)，穩(wěn)步提升市場占有份額，形成人人營銷格局。
強(qiáng)化拓維并舉。搶抓源頭資金，爭攬優(yōu)質(zhì)客戶。集中全轄之力做好對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷服務(wù)工作，從源頭鎖定資金。利用薪金溢、存管通、節(jié)節(jié)高、大額存單等存款創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引客戶將交易結(jié)算、投資理財(cái)回流資金向該行歸集，穩(wěn)住老戶、吸引新戶、營銷他行客戶。積極開展儲蓄存款旺季攬存勞動(dòng)競賽活動(dòng)，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。強(qiáng)化行長、個(gè)人客戶經(jīng)理的主體責(zé)任，對全轄的中端及潛力客戶群體提供不同層級、不同組合、涵蓋全產(chǎn)品的金融服務(wù)。
強(qiáng)化服務(wù)穩(wěn)存。把服務(wù)工作作為儲蓄存款業(yè)務(wù)的生命線，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)意識，力求用親情、人性化服務(wù)來吸引客戶，并滿足客戶多層次、多樣化的金融需要。要求每個(gè)員工都要從自己做起，把營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)作自己的家來維護(hù)，在環(huán)境、儀表、語言、態(tài)度、辦事效率等方面建立起切實(shí)有效的規(guī)范服務(wù)，使客戶感到舒適、溫馨、便利、放心，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和客戶滿意度。
強(qiáng)化考核獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格落實(shí)儲蓄存款考核導(dǎo)向，優(yōu)化客戶經(jīng)理績效考核，激發(fā)經(jīng)營活力，堅(jiān)持一周一次的分析督辦會，每次督辦會議都要亮出業(yè)績拿出措施，一把手及時(shí)解決營銷工作中存在的問題。優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步補(bǔ)充充實(shí)營銷人員。同時(shí)出臺《儲蓄存款目標(biāo)增存計(jì)價(jià)考核辦法》，嚴(yán)格按照誰營銷誰受益的原則，進(jìn)行計(jì)價(jià)考核，直接兌現(xiàn)到個(gè)人的績效工資中，提升員工的抓存積極性和主動(dòng)性。
