2022年以來,工行大同迎賓支行把夯實儲蓄存款基礎(chǔ),促進(jìn)儲蓄存款增長作為首要工作任務(wù),用好總行提出的工作方法,把周邊金融網(wǎng)點多的競爭壓力,轉(zhuǎn)化為全員迎接挑戰(zhàn)的昂揚動力,全力調(diào)動員工積極性,穩(wěn)存量、拓新戶、壯資金,找準(zhǔn)著力點,做強(qiáng)基本功儲蓄存款增長節(jié)節(jié)高。
該行從自身經(jīng)營形勢出發(fā),審時度勢,明確存款立行的根本,積極運用總行提出的工作方法,以“四個超越”為目標(biāo),全力拼搶市場份額,從“做新、做實、做嚴(yán)、做細(xì)”入手,最終實現(xiàn)儲蓄存款持續(xù)增長。通過晨會,工作群等方式,督導(dǎo)全員提高攬儲爭儲的責(zé)任感和積極性。
積極開展全員“大學(xué)習(xí)”,掌握業(yè)務(wù)知識,提高營銷技能。特別是對重點產(chǎn)品“商友存”“福滿溢”“新客專享”“家庭夢想金”等存款類產(chǎn)品,更是熟識于心營銷有方,為客戶匹配適合的存款產(chǎn)品,贏得客戶的滿意。同時通過組織營銷經(jīng)驗交流會,相互學(xué)習(xí),進(jìn)一步學(xué)以致用掌握營銷技能,以重點產(chǎn)品開路,為儲蓄存款的增長夯基。
深入挖掘存量客戶,做好客戶產(chǎn)品到期提示工作,加強(qiáng)與客戶的溝通,分析客戶、掌握客戶金融需求,充分發(fā)揮團(tuán)隊合作力,內(nèi)外配合,聯(lián)動營銷。前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),確?蛻糍Y源不丟失,不外流,進(jìn)一步拓實存款基礎(chǔ)。
開展萬元以上有效客戶“存款積分”回饋活動,大力拓展優(yōu)質(zhì)客戶。在市分行積分回饋活動的基礎(chǔ)上,支行配置部分禮品,對金融資產(chǎn)萬元以上客戶進(jìn)行積分回饋,進(jìn)一步開拓增量穩(wěn)定存量客戶與資產(chǎn)。
該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶,提升市場競爭力的有力抓手,加大服務(wù)工作的考評力度,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個員工的共識和習(xí)慣。同時進(jìn)一步強(qiáng)化和完善激勵考核力度,本著多勞多得、計價取酬的原則,公開透明不折不扣落實績效考核分配機(jī)制,提高了員工的營銷積極性和工作主動性,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的活力創(chuàng)造力。