拾金不昧向來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),近日,建行阜陽市分行營業(yè)部收到了一位客戶送來的“拾金不昧,品德高尚”錦旗,在營業(yè)大廳,紅色錦旗與客戶真誠的笑容交相輝映,生動詮釋著該行對拾金不昧優(yōu)良文化的傳承。
“同志你好,今天早上我在你們網(wǎng)點的空地上跳廣場舞,不慎將新買的平板電腦落在附近的樓梯上了,你們能幫我找一找嗎?”看著吳女士焦急的神情,大堂經(jīng)理及時進行了情緒安撫,在詳細確認了平板電腦的品牌、型號、外觀和顏色后,快速的從辦公室拿出了吳女士丟失的電腦。
原來,今天一大早,該行保潔人員白大姐在打掃衛(wèi)生時無意間撿到了這個平板電腦,因電腦上并無聯(lián)系信息,白大姐只好拿到網(wǎng)點暫為保管,一方面準備著失物招領(lǐng)提示,一方面等待著失主上門尋找。
“我以為再也找不到了,沒想到你們建行那么貼心,謝謝你們。”失而復(fù)得的吳女士對該行的服務(wù)美德由衷的表揚著。幾日后,吳女士還特地送來了感謝信和錦旗。
近年來,建行阜陽分行營業(yè)部始終秉承“客戶至上,注重細節(jié),打造一流服務(wù)”的服務(wù)理念,榮獲了中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)“千佳示范網(wǎng)點”榮譽,全體員工用心、用情、用智做好服務(wù)客戶的微小細節(jié),在眾多客戶的稱贊與認同中,實現(xiàn)了網(wǎng)點綜合實力的穩(wěn)步提升。
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