建行淄博分行高新支行貼心服務(wù) 守護(hù)夕陽

  “真的非常感謝，你們的服務(wù)真是周到又貼心，有了短信服務(wù)，我父親也不用月月跑銀行查余額了。”前幾日，在客戶萬女士家里，她激動(dòng)地對(duì)兩位上門服務(wù)的建行淄博高新中潤大道支行的工作人員表示感謝。

  近日，客戶萬女士來到中潤大道支行為其父親辦理手機(jī)銀行開通短信提示業(yè)務(wù)，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)人員核實(shí)，該業(yè)務(wù)辦理需由本人攜帶身份證辦理，但老人近日因腿痛無法親自前來，因此便想由女兒代為辦理。得知該情況后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人決定為老人提供上門服務(wù)。當(dāng)天下午，兩名工作人員便攜帶龍易行設(shè)備，驅(qū)車前往傅山的客戶家中。與老人當(dāng)面核實(shí)確認(rèn)后，為其開通了手機(jī)銀行及短信提醒業(yè)務(wù)。了解到客戶父親是一名退休老教師，工作人員對(duì)老人教書育人桃李天下的精神肅然起敬，祝福老人健康快樂生活。網(wǎng)點(diǎn)的貼心服務(wù)及暖心的話語獲得了客戶及家屬的高度認(rèn)可，連連表示感激。

  適老服務(wù)無止境，守護(hù)最美“夕陽紅”，將服務(wù)送上門這僅僅是我行真心服務(wù)的一個(gè)縮影。想客戶所想，思客戶所思，做客戶所需，在做好風(fēng)險(xiǎn)把控的前提下，為銀齡群體開辟綠色通道，提供便捷、溫暖、人性化的服務(wù)，是我行對(duì)“為客戶提供源源不斷的金融活水”最好的詮釋。