抗擊疫情，建設(shè)銀行萍鄉(xiāng)市分行在行動

  2022年11月，疫情席卷萍鄉(xiāng)，整個城市被迫按下“暫停鍵”。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢，建設(shè)銀行萍鄉(xiāng)市分行即刻行動，高效應(yīng)對，確保金融服務(wù)平穩(wěn)有序開展。

  線上線下齊發(fā)力，為企業(yè)辦理貸款延期業(yè)務(wù)

  疫情爆發(fā)的第一時間，建設(shè)銀行萍鄉(xiāng)市分行立即組織梳理近期到期的小微快貸客戶明細(xì)，逐戶聯(lián)系客戶，了解客戶需求，是否需要延期等。堅持以客戶為中心，采取線上線下相結(jié)合的方式，為有需要的客戶辦理延期業(yè)務(wù)。僅僅幾天的時間，建行萍鄉(xiāng)市分行為小微企業(yè)辦理了78筆貸款延期，累計金額2940.7萬元，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

  強化金融保障，足不出戶辦貸款

  疫情形勢嚴(yán)峻，受沖擊最大的便是中小企業(yè)，他們規(guī)模相對較小，資金儲備少，抗風(fēng)險能力相對較弱。為滿足小微企業(yè)的金融需求，建行萍鄉(xiāng)市分行的員工利用線上的方式，耐心細(xì)心地教客戶利用“惠懂你”APP辦理小微企業(yè)貸款。“小施，你真的是幫了我的大忙，不用跑銀行，就幾分鐘就申請到了64.3萬的貸款，真的太方便了。”黎總開心地說著。

  其實像黎總這樣的客戶客戶還有很多。疫情期間，建設(shè)銀行萍鄉(xiāng)市分行強化金融保障，通過線上方式主動聯(lián)系客戶，了解客戶需求，及時回復(fù)客戶。為客戶提供暖心服務(wù)，充分發(fā)揮國有大行的擔(dān)當(dāng)，助力更多的客戶紓困解難！