2022年以來,工行大同文興路支行立足網(wǎng)點經(jīng)營實際,認真貫徹落實市分行工作部署,圍繞打造“第一個人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略這一核心,以互聯(lián)網(wǎng)+為重心,緊抓重點產(chǎn)品營銷契機,全力以赴開拓業(yè)務(wù)市場,拓寬網(wǎng)點輻射范圍,夯實客戶基礎(chǔ),壯大業(yè)務(wù)規(guī)模,抓住重點巧營銷提高中間業(yè)務(wù)增收能力。
提升電子銀行業(yè)務(wù)貢獻度。通過優(yōu)惠促銷活動和產(chǎn)品,提高客戶電子銀行動戶率和交易額;利用工銀e繳費貼近民生的優(yōu)勢,加強工銀e繳費的推廣力度;推動融e行、融e借、一鍵綁卡、e分期業(yè)務(wù)發(fā)展,增加收入。
強化商戶、信用卡擴容增效。進一步做好信用卡和商戶收單業(yè)務(wù)的獲客、活客工作,利用該行推出的各類活動,提高信用卡動戶率,同時增強收單業(yè)務(wù)擴容,引導(dǎo)客戶刷卡消費、掃碼支付結(jié)算,促進中間業(yè)務(wù)增收。
圍繞貢獻加強代理產(chǎn)品營銷。加強對中收貢獻突出的代理產(chǎn)品營銷,細分產(chǎn)品渠道,以厚利產(chǎn)品的營銷為重點,選擇重點理財、基金、保險、貴金屬等,加強營銷技巧方面的培訓(xùn),充分發(fā)揮該行優(yōu)勢,開展代理業(yè)務(wù)營銷工作,從產(chǎn)品銷量的模式向重產(chǎn)品效益貢獻的模式轉(zhuǎn)變,提升盈利水平。
努力拓寬增收渠道。努力調(diào)整中收結(jié)構(gòu),培育新的業(yè)務(wù)增長點,密切與市政府及相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通,多渠道捕捉信息,集中開展財政等源頭性代發(fā)資金的營銷工作,并聯(lián)動拓展代發(fā)工資、公務(wù)卡、手機銀行、三方存管、一鍵綁卡等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),擴大代理財政業(yè)務(wù)覆蓋面和代理量。個人自助質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)的宣傳營銷力度,在增強客戶粘度和實惠的同時增加收入。
加強隊伍建設(shè)增強營銷能力。全方位、多維度加強員工培訓(xùn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),打造高素質(zhì)團隊,進一步提升整體服務(wù)水平,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,努力提高客戶滿意度,增強服務(wù)客戶和產(chǎn)品營銷能力。