工商銀行泰州姜堰支行始終堅(jiān)持為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，加大對(duì)民生領(lǐng)域的信貸投入，聚焦小微企業(yè)、綠色金融等重點(diǎn)領(lǐng)域，著重提升普惠金融發(fā)展實(shí)效，履行作為國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任。“百行進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)期間，認(rèn)真制定走訪計(jì)劃和對(duì)接方案，強(qiáng)化普惠金融服務(wù)，助力小微企業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)不是簡(jiǎn)單的一句“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)”就能夠體現(xiàn)的，而是需要主動(dòng)接近實(shí)體經(jīng)濟(jì)客戶(hù)，了解實(shí)體經(jīng)濟(jì)客戶(hù)發(fā)展中所面臨的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)體經(jīng)濟(jì)客戶(hù)自身情況提出可行性一攬子服務(wù)方案。姜堰支行普惠團(tuán)隊(duì)每周不少于4次的走訪，主動(dòng)上門(mén)了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。
龍鳳緣床具江蘇有限公司成立于2002年4月,是一家致力于彈簧床墊、沙發(fā)科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)于一體的企業(yè)，擁有二套一流的床墊生產(chǎn)流水線，年生產(chǎn)中高檔床墊15萬(wàn)余張，企業(yè)于2002年9月一次性通過(guò)IS9001：2000版國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。擁有“龍鳳緣”和“紅綬帶”兩個(gè)國(guó)家注冊(cè)商標(biāo)。產(chǎn)品是中央電視臺(tái)廣告品牌。精耕細(xì)作的銷(xiāo)售終端，已滲透到江蘇省及周邊省份的二百多家家具店和大型賓館、超市，穩(wěn)定合作和共同發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的凝聚力和穩(wěn)定性，完善的售前和售中、售后服務(wù)體系，使競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，經(jīng)過(guò)短短時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，“龍鳳緣”已憑借先進(jìn)工藝，高新技術(shù)設(shè)備和一絲不茍的工作作風(fēng)，贏得了廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的廣泛信賴(lài)。“龍鳳緣”正一步一個(gè)腳印為樹(shù)立起自己的民族品牌而努力。
公司不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售渠道進(jìn)行整合，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品組合進(jìn)行調(diào)整，以求更高效地運(yùn)用企業(yè)的戰(zhàn)略資源，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷開(kāi)創(chuàng)新局面。公司全體員工以敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、合作、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的態(tài)度，以營(yíng)于思、銷(xiāo)于行，大市場(chǎng)、細(xì)耕耘的經(jīng)營(yíng)理念，以及以人為本、競(jìng)爭(zhēng)為先、適時(shí)變革的管理文化，跨入持續(xù)、健康發(fā)展的軌道。
在走訪過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)了解到龍鳳緣公司資金需要周轉(zhuǎn)，隨即上門(mén)了解實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的自身情況，根據(jù)企業(yè)自身情況制定出正確可行的融資品種，同時(shí)提前將該業(yè)務(wù)所需手續(xù)告知企業(yè)財(cái)務(wù)人員，有效減少前期收集基礎(chǔ)資料所需時(shí)間。在評(píng)級(jí)授信階段應(yīng)在流程上報(bào)上級(jí)行之后多與審批人員就企業(yè)情況進(jìn)行溝通，避免上報(bào)后就不管不問(wèn)情況發(fā)生，并及時(shí)將聯(lián)系單中所需資料進(jìn)行補(bǔ)充，便于審批人盡快完成業(yè)務(wù)審批，壓縮貨款流程的上報(bào)間隔。在貨款審批階段，提前將需要企業(yè)簽字蓋章的手續(xù)準(zhǔn)備好，避免一次次的重復(fù)蓋章簽字，并將貸款所需的全部手續(xù)及時(shí)提供到審查人面前，便于加快貸款審批速度，如上述每個(gè)環(huán)節(jié)都能節(jié)省1-2天，那么整個(gè)過(guò)程下來(lái)融資整體時(shí)間將縮短7-10天左右。提升工作中的細(xì)節(jié)，為企業(yè)提高貸款所需的資料，盡可能齊全的告知，避免企業(yè)一次次的補(bǔ)充這是細(xì)節(jié)。在與企業(yè)簽訂借款合同及相關(guān)手續(xù)時(shí)能否一次性將所需合同簽訂完畢，避免多次補(bǔ)簽這也是細(xì)節(jié)，能否將這一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)做好這既是一種工作能力更是一種工作態(tài)度，何為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。確保流程性服務(wù)“少驚動(dòng)、高體驗(yàn)＂，以自身的辛苦指數(shù)換取小微企業(yè)客戶(hù)的幸福指數(shù)，切實(shí)便利企業(yè)經(jīng)營(yíng)。最終成功為其辦理創(chuàng)業(yè)貸200萬(wàn)元，為客戶(hù)帶來(lái)了良好的服務(wù)體驗(yàn)。
在二十大勝利召開(kāi)的起點(diǎn)上，工行姜堰支行將繼續(xù)提高政治站位，體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)做各項(xiàng)工作，牢記初心、砥礪前行。為新時(shí)代實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出新的貢獻(xiàn)，為推動(dòng)中國(guó)金融事業(yè)不斷發(fā)展而奮斗不息。
