工行長治高新區(qū)支行以個金業(yè)務為工作重點，整合營銷資源，強化業(yè)務創(chuàng)新，提升服務層次，構建產品銷售平臺，有效增強個人金融業(yè)務核心競爭力。
一是抓儲蓄存款原動力。牢固樹立儲蓄存款作為個人金融業(yè)務的基礎地位不動搖，把儲蓄存款作為個人金融業(yè)務發(fā)展的原動力，通過落實各項儲蓄存款考核激勵措施，調動和提高全行員工營銷儲蓄存款的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在儲蓄存款營銷導向上抓大戶、抓重點儲源、抓完成進度。在考核標準上，突出時點、日均占比的考核，增強資金的可用性。
二是抓經營轉型新思路。根據市場變化，重點營銷結構性存款，同時調整經營思路，細分個人金融業(yè)務市場，篩選優(yōu)質客戶群，實行差異化營銷和服務。，對優(yōu)質客戶，要提供增值服務，如理財金帳戶、個人消費貸款、銀行卡、個人網上銀行、代理保險等。通過對個人金融業(yè)務的整合，形成以結構性存款、個人理財、個人結算、個人消費、個人投資和銀行卡等為主體的相互關聯、相互轉換的產品服務系列，并以此促進個金業(yè)務的發(fā)展壯大。
三是抓產品營銷制高點。從強化客戶經理隊伍建設入手，加快建立統一的營銷平臺 充分發(fā)揮個人客戶營銷系統作用。按照“以客戶為中心”的原則，將分散的營銷資源，金融產品統一整合到一個業(yè)務平臺上來，樹立大營銷理念，改變單兵作戰(zhàn)、推廣單個產品的單一營銷模式，以此全面競爭目標客戶群，選定中端，競爭高端，培育發(fā)展?jié)摿蛻�，把擴大有效信用卡規(guī)模作為信用卡營銷工作的重點。立足本行重點客戶，深入挖掘各方面潛力客戶資源，樹立具有市場競爭優(yōu)勢的“大個金”業(yè)務品牌。
四是抓客戶服務主動權。不斷拓展服務領域，提升服務層次，加快業(yè)務創(chuàng)新步伐，努力培育長期穩(wěn)定的客戶關系，增強客戶對我行的依存度、信任度和忠誠度，增強網點綜合競爭力。通過客戶經理服務網絡，推行客戶整體服務功能，全面實施市場細分工作，以客戶需求為導向，對相關金融產品進行組合包裝為客戶提供更多高效、安全、務實、增值的金融產品，掌握營銷優(yōu)質客戶的主動權。
