即將迎來一年一度的瘋狂購物日“雙十一”，隨著購物高峰的到來，高頻的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙也伴隨而至。網(wǎng)絡(luò)購物的增加，不可避免地會增大違法犯罪行為的發(fā)生，近年來，許多不法分子利用淘寶、京東、拼多多等平臺進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)詐騙，不少人因為貪圖一點(diǎn)小便宜而上當(dāng)。最后的結(jié)果往往是便宜沒撈上，反而深受其害。建行作為國有大行，承擔(dān)著防范金融違法行為的責(zé)任，越是緊迫的情形，我們更應(yīng)該挺身而出，為防范金融詐騙行為作出自己的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)防范意識。我們建行網(wǎng)點(diǎn)員工身處戰(zhàn)斗的第一線，我們首先要知道什么是電信詐騙，加強(qiáng)自身的建設(shè)，切不可自己深陷其中。在面對外來客戶的時候，我們應(yīng)該有警醒防范意識，及時地察覺到發(fā)生電信詐騙。只有當(dāng)我們自己吃透網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的套路，才能幫助廣大客戶一起阻止電信詐騙。
利用線下網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育。對于那些不從事金融工作的客戶來說，可能他們都不知道什么是電信詐騙，電信詐騙的危害究竟有多大，往往這類客戶最容易成為不法分子犯罪的對象，而很多時候他們自己都不知道已經(jīng)深受其害。現(xiàn)在的客戶往往會比較相信我們銀行網(wǎng)點(diǎn)，我們可以利用網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，在大廳中分發(fā)宣傳折頁，不定期組織網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的宣講沙龍，讓更多的人了解電信詐騙，讓防范電信詐騙的種子在他們意識里生根發(fā)芽。只有當(dāng)廣大的客戶都知道了電信詐騙的套路，在遇到電信詐騙的時候才會有警醒意識，讓不法分子沒有可乘之機(jī)。
做好盡職詢問，守好第一防線。電信詐騙的方式往往都是銀行轉(zhuǎn)賬，在面對那些來網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶，我們必須要做好詢問職責(zé)，詢問了解客戶“有沒有接到陌生電話才來轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬的對象是否認(rèn)識，用途是否合規(guī)”，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑的事情，要更深一步的詢問客戶，如果確實有可能是電信詐騙，一定要及時阻止客戶。并且要向客戶說明這有可能是電信詐騙，假如我們銀行網(wǎng)點(diǎn)無法很好地勸說客戶，可以利用反詐熱線等途徑，總而言之，一定要把電信詐騙行為扼殺在搖籃里。
防范電信詐騙，守護(hù)金融安全是我們的職責(zé)，也是我們的使命，這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。只有我們所有人都“全副武裝”，不讓電信詐騙有可乘之機(jī)，我們的社會才會更穩(wěn)定，未來會更加美好。
