建行淄博博山支行緊急為住院老人領(lǐng)取吞沒卡

  淄博市博山區(qū)這幾天因為疫情，原本熙熙攘攘的街上變得空無一人。就在這全城靜默的時候，一位老太太走進了建行淄博博山支行營業(yè)室的大門，值班人員趕緊上前詢問老人需要辦理什么業(yè)務(wù)，一番交流后得知，老人因病在身需要住院，于是到自助設(shè)備上取些醫(yī)藥費，但因老人操作不當(dāng)，導(dǎo)致了吞卡。

  因疫情原因，博山支行員工們受小區(qū)管控要求無法外出，了解情況后，在員工宿舍隨時待命的小張趕緊趕來營業(yè)室，與同事一起交接并領(lǐng)取吞沒卡。

  營業(yè)室的小張是一名外地員工，本來已好久沒有回家的他想借這次周末回家看看，結(jié)果卻趕上了這突如其來的疫情。但疫情無情人有情，因為住在員工宿舍，小張決定為保持網(wǎng)點上的正常運營盡自己的一份力。

  成功領(lǐng)出銀行卡后，老人露出了欣慰的笑容，感嘆到：“疫情這么嚴(yán)重，還得麻煩你們，真是辛苦了！”小張卻微笑著說道：“能時刻為你們客戶服務(wù)、解決問題，這是我們應(yīng)做的職責(zé)。”

  大疫無情人有情。一件小事表現(xiàn)出了博山支行積極應(yīng)對疫情，做好防護和值班，想方設(shè)法為客戶在特殊時期排憂解難的工作作風(fēng)，踐行著“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，讓客戶在疫情期間感受到建行的溫情服務(wù)。