工行長治上黨支行要求黨員干部和全行員工強(qiáng)化底線思維，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)督檢查，認(rèn)真做好安保服務(wù)工作。
一、提高思想認(rèn)識(shí)。黨員干部進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)和政治站位，扎實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感和使命感做好安保服務(wù)工作，確保該行各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)營。
二、嚴(yán)格隱患排查。逐項(xiàng)對消防、押運(yùn)、保安、報(bào)警、監(jiān)控、巡查等方面開展隱患排查，進(jìn)一步完善營業(yè)場所的物防、技防管理。支行領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)檢查責(zé)任，堅(jiān)持“誰檢查，誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則，逐條落實(shí)檢查內(nèi)容，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題。
三、完善服務(wù)保障。扎實(shí)做好金融服務(wù)工作，全面梳理排查金融風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，提高窗口服務(wù)的效率和水平，及時(shí)響應(yīng)客戶金融需求。落實(shí)行長坐堂制，現(xiàn)場傾聽客戶意見，提升廳堂服務(wù)溫度，不斷改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，做到細(xì)心觀察服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、第一時(shí)間解決問題，推進(jìn)服務(wù)保障體系不斷完善。重點(diǎn)關(guān)注ATM等設(shè)備保障，提前做好設(shè)備巡檢，確保設(shè)備正常對外提供服務(wù)。
四、完善應(yīng)急預(yù)案。該行加強(qiáng)督導(dǎo)和安排，組織員工分別開展防盜搶實(shí)地演練和防汛演練。通過實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，細(xì)化應(yīng)急措施，查找薄弱環(huán)節(jié)，提高每名員工的應(yīng)急處置能力，讓每名員工和保安人員都清楚知曉自身職責(zé)和整個(gè)處置流程，確保一旦發(fā)生盜搶、汛情等突發(fā)事件，能在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制穩(wěn)妥應(yīng)對。
五、加強(qiáng)值班值守。加強(qiáng)值班管理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、24小時(shí)值班等相關(guān)制度，如遇突發(fā)事件第一時(shí)間反應(yīng)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間報(bào)告。值班人員認(rèn)真履行好職責(zé)，做好值班記錄，嚴(yán)格遵守干部值班請銷假制度，保證通訊通暢，加強(qiáng)值班期間的檢查抽查工作，確保值班各項(xiàng)制度嚴(yán)格落實(shí)。
