建行珠海碧濤支行開啟救治綠色通道

   中午，建行珠海碧濤支行迎來了一位很著急的年輕媽媽李女士。李女士抱著年僅5歲的小朋友，手上拿著小朋友的出生證明及紅十字會的救助資料，焦急地向大堂經(jīng)理咨詢能否為未滿18周歲的孩子代理開卡并啟用。

   大堂經(jīng)理小陳見這位媽媽神色緊張，便進一步詢問，得知李女士的孩子剛滿5周歲，年前確診患上了白血病，原本健康活潑的孩子，如今羸弱消瘦，為減輕家中負(fù)擔(dān)，李女士想申請紅十字救助資金補貼，但要申請首先必須得開立孩子本人的銀行卡。

   得知事情原委，大堂經(jīng)理小陳核實李女士的資料后，立馬報告給網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定開啟綠色通道，開啟網(wǎng)點備用窗口，安排專人專柜為其成功辦理了患兒的銀行卡。 臨走時，李女士對接待她的大堂經(jīng)理小陳說：“沒有這張卡就辦不成事！你們解決了我們的大問題呀！”“不客氣，祝愿小朋友早日恢復(fù)健康！”小陳熱情回復(fù)著并在心里默默祝福。

   病魔無情，建行有愛。建行珠海市分行的員工堅持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，用心關(guān)懷客戶，用行動贏得客戶信賴，堅持“溫暖”服務(wù)，熱情貼心的服務(wù)態(tài)度，高速有效的辦事效率，贏得了李女士的高度贊揚和肯定。