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建行珠海碧濤支行開啟救治綠色通道

時間:2024-09-07 14:15:52  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行珠海市分行  

   中午,建行珠海碧濤支行迎來了一位很著急的年輕媽媽李女士。李女士抱著年僅5歲的小朋友,手上拿著小朋友的出生證明及紅十字會的救助資料,焦急地向大堂經(jīng)理咨詢能否為未滿18周歲的孩子代理開卡并啟用。

   大堂經(jīng)理小陳見這位媽媽神色緊張,便進一步詢問,得知李女士的孩子剛滿5周歲,年前確診患上了白血病,原本健康活潑的孩子,如今羸弱消瘦,為減輕家中負(fù)擔(dān),李女士想申請紅十字救助資金補貼,但要申請首先必須得開立孩子本人的銀行卡。

   得知事情原委,大堂經(jīng)理小陳核實李女士的資料后,立馬報告給網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定開啟綠色通道,開啟網(wǎng)點備用窗口,安排專人專柜為其成功辦理了患兒的銀行卡。 臨走時,李女士對接待她的大堂經(jīng)理小陳說:“沒有這張卡就辦不成事!你們解決了我們的大問題呀!”“不客氣,祝愿小朋友早日恢復(fù)健康!”小陳熱情回復(fù)著并在心里默默祝福。

   病魔無情,建行有愛。建行珠海市分行的員工堅持“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,用心關(guān)懷客戶,用行動贏得客戶信賴,堅持“溫暖”服務(wù),熱情貼心的服務(wù)態(tài)度,高速有效的辦事效率,贏得了李女士的高度贊揚和肯定。

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