工行衡水百大支行拾金不昧樹德行 事暖人心貴于金

   9月5日，一面寫有“弘揚社會正能量，拾金不昧好榜樣”的錦旗送到了工行衡水百貨大樓支行，客戶胡女士拿著錦旗對我行的工作人員表示感謝：“手機里的信息太重要了，真是太謝謝你們了。”

   9月3日，百大支行工作人員在班后整理大堂物品時，發(fā)現(xiàn)對公柜臺的角落有一部手機，在環(huán)顧周圍并沒有客戶，確定是不慎遺失后，工作人員及時報告給了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人當(dāng)即檢查手機，發(fā)現(xiàn)無應(yīng)急聯(lián)系電話，只得先為其充滿電量方便客戶來電。第二天營業(yè)后，依舊沒人來領(lǐng)取手機，也未收到任何來電，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人便詢問行內(nèi)每一位同事是否認(rèn)識這位客戶，幾經(jīng)波折終于聯(lián)系該客戶的同事，告訴正在上班的胡女士手機找到了。胡女士對我行工作人員表示由衷的感謝，也對我行的服務(wù)質(zhì)量給予了高度評價。

   服務(wù)，不僅是一種能力，更是一種美德。一直以來，工行衡水百大支行高度重視員工思想作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德培養(yǎng)，始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念。今后，該行將繼續(xù)弘揚正能量，積極踐行大行責(zé)任，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。