工行邢臺冶金太行支行積極推進現(xiàn)金優(yōu)化服務(wù)

  隨著每月養(yǎng)老金集中發(fā)放高峰期的到來，工行邢臺冶金太行支行大廳排滿了前來領(lǐng)取工資的老年客群，眾所周知如今金融科技不斷發(fā)展，消費者支付習慣逐步轉(zhuǎn)化為掃碼支付，線上支付，但不可否認的是仍存在大量老年客戶固守著傳統(tǒng)現(xiàn)金消費的習慣，因此零錢包服務(wù)對老年客戶顯得尤為重要。工行邢臺冶金太行支行積極推進零錢包服務(wù)，以便滿足客戶便捷支付、資金管理的需求。

  零錢包服務(wù)作為一種新興的便捷優(yōu)化服務(wù)，部分客戶對零錢包了解不夠深入，導致使用率不高，對此情況，工行邢臺冶金太行支行積極開展廳堂宣傳，向部分老年客群推薦兌換200.500等小面額零錢包，以便客戶日常生活所需，與此同時隨兌隨走的便捷兌換窗口在極大程度上減少客戶等候時間，為客戶提供極大便利。對于出租車司機、流動商販等零錢需求量大的客戶除了配備千元大額零錢包外還貼心開展了零錢包個性化定制，根據(jù)客戶實際需求配置特色化零錢，極大程度上滿足不同客戶的日常需求，為客戶提供暖心服務(wù)。

  小小“零錢包”，讓現(xiàn)金支付更加便捷高效。一次次貼心服務(wù)中傳遞著工行溫度，拉近與客戶的距離，進一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，維護客戶支付自主選擇權(quán)，提高人民群眾現(xiàn)金滿意度。