在國內(nèi)疫情呈現(xiàn)多點發(fā)散的新形勢下，不法分子詐騙手段不斷翻新，近期出現(xiàn)以防疫為名盜轉(zhuǎn)客戶資金的新型詐騙方式：犯罪分子冒充社區(qū)工作人員進(jìn)行線上防疫流調(diào)，采取誘導(dǎo)、暗示等手段，逐步取得個人身份證號、銀行賬戶及密碼、驗證碼等敏感信息，進(jìn)而盜轉(zhuǎn)客戶賬戶資金。在此，工商銀行提醒消費(fèi)者：在個人信息提供上，要樹立警覺意識，謹(jǐn)守底線思維。
一、培養(yǎng)獨(dú)立識別意識，增強(qiáng)風(fēng)險判別能力
犯罪分子實施的新型詐騙往往結(jié)合時下社會熱點問題、群眾關(guān)切事件，利用人們的焦慮、焦急、恐懼等心理，構(gòu)建“疫情流調(diào)”“刷單返利”“偽裝公檢法恐嚇”“網(wǎng)購?fù)藛?rdquo;等場景來誘騙客戶。因此，遇事要有警覺意識，對于陌生電話或非官方渠道要求提供銀行卡、身份證、驗證碼等敏感信息或借款轉(zhuǎn)賬的行為的，要做到不輕信，不提供額外信息，不點擊陌生鏈接，并及時通過安全規(guī)范的官方渠道咨詢確認(rèn)；對于自稱親友的，可通過視頻、見面或向共同熟悉的親友核實真實身份，如存疑或無法確認(rèn)應(yīng)果斷拒絕。
二、掌握基本金融知識，堅守安全底線思維
金融消費(fèi)者享有受教育權(quán)，自覺掌握金融知識、提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力是保護(hù)自身權(quán)利的基本保障。消費(fèi)者要注意：熟悉金融消費(fèi)者八項法定權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)利和責(zé)任意識；掌握相關(guān)金融服務(wù)政策，關(guān)注自身權(quán)利義務(wù)，有效保障合法權(quán)益；學(xué)會正確使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等自助渠道業(yè)務(wù)辦理的流程和技巧，安全享受金融智能服務(wù)帶來的便利；注重個人信息保護(hù)，熟悉電信詐騙、偽卡盜刷、反洗錢等非法金融活動的常見手法及應(yīng)對措施，提高風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力；樹立依法維權(quán)理念，熟知正規(guī)、合法的維權(quán)渠道與方式，做到依法理性維權(quán)。
三、樹立正確金融觀念，養(yǎng)成良好金融習(xí)慣
當(dāng)前金融創(chuàng)新快速推進(jìn)，消費(fèi)者要樹立起科學(xué)正確的消費(fèi)觀、理財觀、安全觀，做到量入為出的消費(fèi)，堅信高收益必然面臨高風(fēng)險，摒棄僥幸心理，提升自身“免疫力”，構(gòu)筑金融安全防線。
