近日，參加了支行組織的中層干部領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)，聆聽了徐世維博士關(guān)于《中層危機(jī)》的輔導(dǎo)講座，受益非淺，聯(lián)系到支行開展的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，頗有啟發(fā)。
今年，支行黨委將作風(fēng)建設(shè)作為貫穿全年的三大主題活動(dòng)之一，足以證明作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。作風(fēng)建設(shè)以態(tài)度是否端正、觀念是否轉(zhuǎn)變、執(zhí)行力是否提高、責(zé)任心是否加強(qiáng)、業(yè)務(wù)是否發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，如何提高作風(fēng)建設(shè)的效果，達(dá)到預(yù)期的目的，根據(jù)《中層危機(jī)》的一些基本理論，筆者認(rèn)為，中層干部是作風(fēng)建設(shè)成敗的決定性因素。
一、中層干部是政令暢通的關(guān)鍵。態(tài)度要端正，觀念要轉(zhuǎn)變，需要政策來引導(dǎo)，需要教育來改變。中層干部在上傳下達(dá)中起著橋梁作用，如果上傳下達(dá)不到位，我們的員工不知曉上級(jí)的決策、政策、指示，怎樣要員工轉(zhuǎn)變觀念？中層干部不向上反映員工的想法、需求、建議，上級(jí)又怎么能采取針對(duì)性的措施來教育引導(dǎo)員工，從而達(dá)到端正態(tài)度的目的？所以，一方面，中層干部不只是執(zhí)行上級(jí)所交辦的事，更重要的是要看、想、聽、問、做上級(jí)沒有指明的事。也就是說，中層干部不能生搬硬套的以文件轉(zhuǎn)發(fā)來落實(shí)文件，以會(huì)議講話的照本宣科來落實(shí)會(huì)議，必須深刻領(lǐng)會(huì)政策的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，領(lǐng)會(huì)文件的精髓，再結(jié)合本單位、本部門的實(shí)際，將貫徹落實(shí)意見一并傳導(dǎo)給員工，員工才能有所適從，做到真正的政令暢通。另一方面，中層干部不只是推動(dòng)基層所希望的事，更重要的是要看、想、聽、問、做基層沒有表白的事。也就是說，中層干部要關(guān)心關(guān)愛員工，和員工相處時(shí)要有親和力，能聽到員工的訴求，能了解員工的真實(shí)想法，能挖掘員工表面現(xiàn)象后面的深層次原因，再加以梳理、匯總、分析，反饋給領(lǐng)導(dǎo)政策，這樣才能提高上傳的質(zhì)量。
二、中層干部是提高執(zhí)行力的抓手。執(zhí)行力的高低取決于責(zé)任心的強(qiáng)弱和業(yè)務(wù)素質(zhì)的好壞，業(yè)務(wù)素質(zhì)好，責(zé)任心又強(qiáng)，體現(xiàn)出來的執(zhí)行力肯定就高。因此，中層干部必須發(fā)揮好兩種能力，一是監(jiān)督能力，要將上級(jí)交辦的工作任務(wù)分解到條線、到部門、到項(xiàng)目、到個(gè)人，明確時(shí)間進(jìn)度，然后加大督辦檢查的力度，及時(shí)通報(bào)，隨時(shí)跟進(jìn)，促使員工責(zé)任心由弱變強(qiáng)，由被動(dòng)提高變?yōu)樽杂X提高；二是指導(dǎo)能力，中層干部要作基層的表率，要做本條線業(yè)務(wù)的權(quán)威，要對(duì)員工進(jìn)行親力親為的指導(dǎo)，以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高工作質(zhì)量和執(zhí)行效率。如果中層干部在本條線的業(yè)務(wù)水平不夠高，那他的指導(dǎo)能力就有限，下達(dá)的工作指令就會(huì)打折扣，執(zhí)行的效果肯定也不佳。
三、中層干部是解決問題的中堅(jiān)。作風(fēng)建設(shè)的最終目的無疑是推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中不可能不遇到困難、矛盾、瓶頸，如何有效解決，是中層干部必須思考的，畢竟中層干部是最熟悉情況的，解決問題的方法也是最直接的。中層干部必須看別人看不到的問題，想別人想不到的方法，這就是中層干部應(yīng)具備的思考力。一方面，中層干部要改變作風(fēng)漂浮，主觀能動(dòng)性不足的局面，加強(qiáng)調(diào)查研究和督導(dǎo)，多聽基層意見，了解真實(shí)情況，掌握第一手資料，從而找準(zhǔn)問題的癥結(jié)；另一方面，要針對(duì)問題使用“腦力激蕩法”，找出解決問題的最佳途徑，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，尋求上級(jí)的支持，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供有價(jià)值的參考依據(jù)。
