績(jī)效從字面上看是績(jī)與效的組合，從管理學(xué)角度看是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出。績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核，它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)、挖掘存在的問題，是企業(yè)分配利益的依據(jù)、最終促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的成長(zhǎng)。對(duì)待績(jī)效，我們必須樹立正確的績(jī)效觀。那么我們應(yīng)如何樹立正確的績(jī)效觀呢？
一、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)換位思考
制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要換位思考，不能只站在自己的角度制定標(biāo)準(zhǔn)�！独献印氛f：“以身觀身，以家觀家，以鄉(xiāng)觀鄉(xiāng)，以國(guó)觀國(guó)，以天下觀天下。吾何以知天下之然哉?以此。” 俗語說，龍生九子，各有不同。人和人之間各方面的差異都很大，其中承受壓力的能力自然也不同。面對(duì)同樣的事情，不同的人會(huì)有不同的反應(yīng)和結(jié)果。在同一套績(jī)效考核機(jī)制下，也是一樣。有的員工干勁十足，而有的員工卻表現(xiàn)不佳。制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)之初就應(yīng)考慮員工們普遍的接受程度。
二、績(jī)效考核重視改進(jìn)存在的問題
無論是對(duì)企業(yè)或是員工個(gè)人，績(jī)效考核都可以對(duì)現(xiàn)實(shí)工作作出適時(shí)和全面的評(píng)價(jià)，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)要求的差距，便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢(shì)，通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。季度考核、月考核、周考核、日考核等日�？己斯ぷ�，是以人為中心的工作，考核的目的是改進(jìn)工作行為，所以必須遵循人性化原則，給員工以積極的反饋、評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。
三、績(jī)效考核重視最終效益的提高
在日常工作中許多員工都在努力工作，最終的績(jī)效考核結(jié)果卻不盡相同。因此，有一些員工會(huì)認(rèn)為考核不公平。這主要是由于效益的高低決定的。效益是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)，是經(jīng)營(yíng)的核心，很久以來，績(jī)效考核一直強(qiáng)調(diào)員工多勞多得，然而在更多的關(guān)注過程指標(biāo)的過程中，忽視關(guān)鍵的最終效益。多勞不一定能夠產(chǎn)生高效益，有時(shí)候也許產(chǎn)生的是負(fù)效益，關(guān)鍵要看多勞是否有存在的效益。
四、績(jī)效考核重視團(tuán)隊(duì)精神
日本的索尼有一段時(shí)間花費(fèi)大量精力和時(shí)間，把各項(xiàng)工作要素量化，卻把真正面向市場(chǎng)和顧客的工作敷衍了事。幾乎所有的人都傾向提出容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo)，上司不把員工當(dāng)做有感情的人看待，業(yè)務(wù)部門互相掣肘拆臺(tái)，追求眼前利益之風(fēng)蔓延，使索尼的挑戰(zhàn)精神、消失了。結(jié)果，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重事故，給索尼造成重大損失。實(shí)行績(jī)效主義，按績(jī)效分配工資獎(jiǎng)金。這種做法確實(shí)很有刺激性，努力的人會(huì)更努力，業(yè)績(jī)?cè)胶檬杖朐礁撸坏I(yè)績(jī)下降，他們也會(huì)成為不滿分子，整個(gè)公司氣氛就會(huì)變壞。對(duì)業(yè)績(jī)好的人會(huì)尊重他們、贊賞他們、感謝他們，效益好時(shí)給全體人員增加收入，讓大家都高興。這種制度能促使員工互幫互助，同甘共苦。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，要珍惜認(rèn)真工作的每一位員工。
總之，績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)在哪里,人們的行動(dòng)就在哪里，記得這樣一個(gè)故事“年輕人抽煙把酒店地毯燒了三個(gè)洞,退房時(shí)服務(wù)員說酒店規(guī)定,每個(gè)洞賠償100元。年輕人問確定一個(gè)洞100元嗎？服務(wù)員回答是的。于是年輕人點(diǎn)燃煙頭將三小洞燒成一大洞。”所以在制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不要光站在自己的角度訂立，進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)要重視問題的改進(jìn)，效益的提高和團(tuán)隊(duì)精神的增加。
