陽春三月，建行郴州市八一西路支行營銷信用卡分期商戶傳來捷報。支行成功簽約郴州市御馳鑫城汽車貿(mào)易有限責任公司（汽車品牌：廣汽三菱）和郴州亮天自動變速箱有限責任公司（汽車品牌：眾泰汽車）共兩家汽車分期商戶。至此，支行已成功營銷和簽約了包括東易日盛裝飾和自在天裝飾在內(nèi)的共四家分期商戶。幾年來，支行信用卡分期業(yè)務從零開始，一步一個腳印，終將迎來收獲的季節(jié)……
冬天
如果把支行發(fā)展信用卡分期業(yè)務的時間表劃分為四季，那毫無疑問，我們首先遇上的是冬天。記得在2011年的冬季，我們與信用卡分期業(yè)務不期而遇。那時，對于信用卡分期這樣的新業(yè)務，我們幾乎：理論知識為零，營銷技巧為零�；蛟S因為人手緊張，或許因為不能看到這塊業(yè)務的發(fā)展前景，還或許因為沒有好的、市場潛力大的4S店進行維護營銷�？傊鎸Ψ制跇I(yè)務，我們似乎可以有很多理由不去理會它，而只去排斥它。完不成任務，內(nèi)心那種被動，那種欲罷不能的焦慮，又如站在空曠的冰天雪地里那般舉步維艱和寒冷無助。
怎么辦？或許，要擺脫冬的困境！
春天
只要內(nèi)心涌動向上的力量，再堅硬的冰塊都將融化。面對分期業(yè)務的困境，與其躲，不如迎頭面對。這樣想著，內(nèi)心的春天還真不知不覺來臨。境內(nèi)心生，春暖花開。此時，營銷的種子已在這里生根發(fā)芽。2012年，在認真學習信用卡分期業(yè)務的相關(guān)知識，仔細分析信用卡分期業(yè)務的中間業(yè)務、買單政策及辦理流程等特點后，大家一致認為：作為單一的小網(wǎng)點，在中間業(yè)務創(chuàng)收能力有限的情況下，信用卡分期無疑成為支行創(chuàng)收新的亮點。這樣手續(xù)簡便、適應市場發(fā)展的業(yè)務是非常有必要大力發(fā)展的。于是，一想到那誘人的中間業(yè)務，一想到那誘人的個人買單，還有又可以多一個拓展客戶的武器，心里滿滿的都是春的暖意，接下來，就是熱火朝天的干了！
夏天
話說信用卡分期的目標市場和目標客戶，對于曾經(jīng)的八一西路支行，還真是可以用一窮二白形容。期初，支行沒有簽約商戶，沒有目標群。在市分行的幫助下，支行首先被分配到了申湘旗下的一家4S店做聯(lián)系點。無奈該4S店有自己的金融公司，且每月有自己的任務要完成，哪能有什么業(yè)務給我們啊，所以，盡管我們支行行長、客戶經(jīng)理，有時還經(jīng)常麻煩分行部門領導一起過去聯(lián)絡感情，也是收效甚微。
面對這種情況，我們決定用夏天火一般的激情，另辟蹊徑，積極拓展。支行首先制定考核方案，堅持誰營銷，誰受益的100%買單政策；二是高度重視，堅持從開口營銷，到收集資料，再到客戶面簽，還有后續(xù)跟蹤，在團隊里，沒有領導與員工之分，誰有時間誰就做，保證不耽誤客戶的時間；三是全員開口。沒有好的4S店用來維護，那就像攬存款一樣，廣開口吧。向客戶宣傳，向親戚朋友宣傳，然后再通過他們口口宣傳，達到一傳十、十傳百的效果。同時，市面上那一家家新開的汽車4S店和裝飾公司，他們那里，或許會有商機。于是，支行大廳成了信用卡分期業(yè)務推薦、邀約面談、客戶面簽的前沿陣地。那些可營銷的汽車公司、裝飾公司，不時留下八一西路建行人來回奔走的身影。
秋天
秋天，意味著收獲。八一西路支行的信用卡分期業(yè)務，在經(jīng)歷徘徊與艱辛后，終于迎來收獲的季節(jié)。從2011年的交易量幾乎為零，到2012年全年僅完成300余萬，再到2013年全年實現(xiàn)1500萬元，絕對額和完成率迅速躍居市分行前列。從簽約商戶曾經(jīng)為零，到2013年簽約兩家安居分期商戶，到2014年再簽兩家汽車分期商戶，這些，將為支行2014年信用卡分期業(yè)務再度發(fā)力帶來更多可能。2013年，在支行商戶POS受政策影響大面積減少收單收入的情況下，較好的分期創(chuàng)收能力彌補了缺口，為2013年中間業(yè)務收入超額完成，以及KPI考核名列城區(qū)支行二組第二名提供了有力支撐。
回首支行的分期營銷之路，很艱辛，很曲折。沒有做到最好，但一直要求自己往更好的路上奔跑。在品味收獲帶來的快樂之余，內(nèi)心不時會被很多的人和事感動著。客戶在認可我們的服務之后，接二連三的介紹自己的朋友和生意伙伴過來。東易日盛和自在天裝飾公司的老總，在安排員工向客戶介紹我行分期業(yè)務外，均親自體驗辦理我行的安居分期和汽車分期，給予我們莫大支持與鼓勵。，分行信用卡部及直銷團隊的領導和同事們在我們需要幫助時總是會適時的伸出援助之手。支行的每位員工，在行里大力發(fā)展分期業(yè)務的號令下，立足本崗，堅持有一份光，發(fā)一份熱，促使支行分期業(yè)務的蛋糕越做越大。
站在新的起點，我們堅信：信用卡分期業(yè)務，定會越來越精彩。因為，我們始終與分期有一個美麗的約會！
