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用創(chuàng)新金融滿(mǎn)足用戶(hù)需求

時(shí)間:2014-05-29 15:42:21  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行  作者:孟祥春

    隨著時(shí)代的進(jìn)步,客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的要求越來(lái)越高。我們郵儲(chǔ)銀行更應(yīng)該想用戶(hù)所想,走進(jìn)社區(qū),服務(wù)大家。

    隨著宣傳的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶(hù)逐漸有了較強(qiáng)的理財(cái)意識(shí)。社區(qū)里的老爺爺老奶奶也會(huì)跑到柜臺(tái)前問(wèn)一句:“最近有什么好的理財(cái)吧?”我行的理財(cái)產(chǎn)品是穩(wěn)健型的產(chǎn)品,有著很好的口碑。每一期的理財(cái)產(chǎn)品一出來(lái),幾乎可以用“搶”來(lái)形容,來(lái)晚一點(diǎn)就買(mǎi)不到了。這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明了客戶(hù)對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)可,但同時(shí)新的問(wèn)題也隨著產(chǎn)生。社區(qū)的老人都七老八十的,腿腳不方便,每次都滿(mǎn)懷熱情一大早就來(lái)買(mǎi)理財(cái),卻抱著失望回去。針對(duì)這一點(diǎn),我們是否可以將每一只理財(cái)產(chǎn)品都設(shè)置預(yù)約功能,按預(yù)約的先后順序扣款。這樣老人家只要來(lái)一次就可以了,也不會(huì)出現(xiàn)一大早來(lái)卻買(mǎi)不到理財(cái)產(chǎn)品的情況。

    郵儲(chǔ)銀行同其他商業(yè)銀行一樣,應(yīng)當(dāng)針對(duì)客戶(hù)的需求,不斷做出更人性化的理財(cái)方案,更好地服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民。

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