自“雙基”活動開展以來,該活動已進(jìn)行了多年的實踐,我認(rèn)為基層機(jī)構(gòu)要搞好“雙基管理”首先要提高基層網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行能力,其次要提高基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。我們作為最基層的營業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)該如何去做基層的管理,應(yīng)如何去做好條線的基礎(chǔ)管理,我認(rèn)為關(guān)鍵要做好以下幾點(diǎn):
首先,提高員工的業(yè)務(wù)技能和工作責(zé)任心,利用晨會及每周集中學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級行內(nèi)控案防文件和各項規(guī)章制度,讓所有員工熟悉業(yè)務(wù)操作流程及關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn),使其即能夠熟練的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和操作流程,又能夠防范風(fēng)險。加強(qiáng)對授權(quán)業(yè)務(wù)事項的審核,加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)管理和監(jiān)督,強(qiáng)化前臺操作風(fēng)險管理,認(rèn)真審核所授權(quán)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實性、完整性,在授權(quán)環(huán)節(jié)上認(rèn)真、細(xì)心,杜絕授權(quán)流于形式,及時糾正違規(guī)操作,嚴(yán)格履行其授權(quán)職能。從而增強(qiáng)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性,增加員工的防范意識。
其次,充分利用好營業(yè)主管檢查監(jiān)督職能,注重會計基礎(chǔ)核算。柜員在業(yè)務(wù)處理時,按照業(yè)務(wù)流程,做到一筆一清,交叉業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照雙人審核,嚴(yán)禁單人操作,對于特殊業(yè)務(wù)多問多思,對于監(jiān)測中心發(fā)出的預(yù)警,業(yè)務(wù)主管應(yīng)對業(yè)務(wù)進(jìn)行落實后如實反饋處理結(jié)果,確保核算業(yè)務(wù)的真實性、正確性和有效性,防范人為的道德風(fēng)險及操作風(fēng)險。對員工辦理業(yè)務(wù)過程中的不合規(guī)操作應(yīng)及時提醒,多與員工交流,關(guān)注員工思想動態(tài)變化,提醒員工時刻保持清醒的頭腦,時刻敲響警鐘,認(rèn)真處理每項業(yè)務(wù),防范于未然。嚴(yán)格落實崗位職責(zé),做到分工明確,各司其職,杜絕風(fēng)險。
只要我們在日常工作中真正重視“雙基”管理,我行的發(fā)展必將是有質(zhì)量的發(fā)展,有效率的發(fā)展,可持續(xù)的發(fā)展。
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