俗話說，無規(guī)矩不成方圓。這是對合規(guī)文化建設重要性深入淺出的詮釋，是劃分是與非、善與惡、美與丑的界限，是恒古不變的規(guī)律。規(guī)矩就如同十字路口的紅綠燈，告訴人們何時能走，何時須停！她是秩序的保障，是和諧的根基。而對于金融的安全、穩(wěn)定運行來講，“規(guī)矩”尤為重要！作為經(jīng)濟領域里的領軍力量，我們金融行業(yè)先行已經(jīng)成為不爭的事實。作為建行的員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，這些規(guī)定不是為了約束我們，其本質上是為了保護銀行以及保護我們每一位員工，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才能保護住我們自己的利益，保護住我們建行的利益，保護住我們最廣大客戶的利益。
我是今年進來的新行員，第一次走上工作崗位，同時作為前臺服務窗口的一名員工，心中牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化操作中的規(guī)定來接待每一位客戶。在這里也給大家說一個我在實際工作中的一個小插曲，剛進行的時候，一個客戶來辦理匯款業(yè)務，把錢匯到北京某建行對公賬戶，他把填寫好的個人匯款單遞給我，當時是我第一次接觸過此類業(yè)務，就理所應當?shù)挠昧似綍r使用的交易代碼和系統(tǒng)，未去仔細辨別交易代碼下行內(nèi)與行外的區(qū)別，導致下發(fā)了匯劃差錯，通過這次的小插曲，我也意識到了個人在合規(guī)操作方面的不足，在辦理業(yè)務方面，還有很多操作流程，很多規(guī)則要去學習，在接待客戶方面，態(tài)度上也需要改進，真正做到優(yōu)質服務。
通過對合規(guī)文化的學習認識，并結合我自己在平時工作中的實際情況，談談對合規(guī)操作、監(jiān)督防范的幾點心得體會：
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從廣義來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從狹義來講，比如我們建行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是建行存在和發(fā)展的必需。有了良好的職業(yè)道德操守，才能落實合規(guī)操作。
二、遵紀守法、合規(guī)操作。身為網(wǎng)點一線員工，要切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，嚴格按照規(guī)章制度來辦事。各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來的產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷了許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，必須嚴格遵守，合規(guī)操作。
三、健全監(jiān)督、嚴格防范。規(guī)章、制度、操作與監(jiān)督并存，作為金融企業(yè)，監(jiān)督更加重要。有了完整的監(jiān)督體系，風險防范能力也會相應的增強，從而保證合規(guī)操作的平穩(wěn)運行。
作為建行的員工，我們應該對自己的職業(yè)無比自豪，應該加倍珍惜自己的工作崗位，愛崗敬業(yè)，合規(guī)操作，自覺規(guī)范、約束自己的從業(yè)行為，進一步深化對合規(guī)操作的認識、對規(guī)章制度的學習和理解、對業(yè)務經(jīng)營中風險的領悟、對風險防范要點的把握。
