隨著信用卡業(yè)務(wù)的不斷深入發(fā)展，信用卡現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)在我行有聲有色地開(kāi)展，我認(rèn)為要做好信用卡現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手。
第一個(gè)方面，宣傳啟動(dòng)很重要。首先，我們要在網(wǎng)點(diǎn)做好宣傳，從大堂到高柜要基本實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，里外配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。對(duì)每一位前來(lái)辦理信用卡還款業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)遞上宣傳折頁(yè)，對(duì)于新辦理信用卡的客戶，我們一定不忘多說(shuō)一句：“歡迎你下次過(guò)來(lái)開(kāi)卡”。就一句話的事，會(huì)帶來(lái)意想不到的效果，下次就多了一次營(yíng)銷現(xiàn)金分期的機(jī)會(huì)。另外，高柜每天都會(huì)接觸很多信用卡查詢、還款客戶，我們要以此為契機(jī)，通過(guò)簡(jiǎn)短的話術(shù)進(jìn)行分期推薦，及時(shí)地捕捉需求客戶，還可以點(diǎn)帶面地營(yíng)銷ETC業(yè)務(wù)。
第二個(gè)方面，要多開(kāi)口，網(wǎng)點(diǎn)要營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍。按照信用卡賬單分期名單進(jìn)行電話營(yíng)銷，每天給自己擬定一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃，按照計(jì)劃循序見(jiàn)進(jìn)地進(jìn)行，相信不久一定會(huì)收到意想不到的效果，因?yàn)檫@是一個(gè)積累有效客戶資源的過(guò)程。
第三個(gè)方面，行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，采取有效的激勵(lì)機(jī)制，有激勵(lì)就有動(dòng)力，針對(duì)信用卡分期制定了專門的激勵(lì)措施，在晨會(huì)上開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)績(jī)通報(bào)等來(lái)增強(qiáng)大家營(yíng)銷的積極性和自信心。
