當(dāng)前金融形勢(shì)不斷變化，金融脫媒和利率市場(chǎng)化步伐加快，網(wǎng)絡(luò)金融、移動(dòng)金融等新興金融業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，銀行金融生態(tài)環(huán)境和發(fā)展模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，全面深化改革，打造獨(dú)具特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，大力發(fā)展屬于自己的移動(dòng)金融平臺(tái)以及相匹配的移動(dòng)金融客戶端已成為銀行改革發(fā)展的“主旋律”。
移動(dòng)智能終端的普及和無線互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，打破了時(shí)間、地點(diǎn)的限制，給予人們更多獲取信息的手段。各大銀行都高度重視，紛紛推出了基于3G無線技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，微信銀行、PAD營(yíng)銷、手機(jī)支付等豐富了金融服務(wù)手段，提升客戶體驗(yàn)，聚攏客戶資源。我們建行也隨之研發(fā)了手機(jī)銀行，電話銀行，微信銀行等產(chǎn)品，優(yōu)化客戶享受的服務(wù)體驗(yàn)。
移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)終端管理、應(yīng)用管理、內(nèi)容管理等一系列移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，提供移動(dòng)業(yè)務(wù)開發(fā)工具、常用組件，從而減少系統(tǒng)重復(fù)性建設(shè)，縮短功能實(shí)現(xiàn)周期，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
通過移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)可快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、移動(dòng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)，并將允許員工自帶移動(dòng)終端隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，即提高了工作效率，又節(jié)省辦公設(shè)備的支出。比如：?jiǎn)T工通過手機(jī)銀行客戶端就能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，匯款這一功能。
移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)可作為我行移動(dòng)金融服務(wù)門戶，讓用戶一站式體驗(yàn)我行金融服務(wù)。同時(shí)，可作為與第三方移動(dòng)金融服務(wù)的集成平臺(tái)。例如：在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)就能通過手機(jī)銀行客戶端實(shí)現(xiàn)。為此我行還特意開發(fā)了善融商務(wù)的APP，方便客戶。
提高系統(tǒng)利用率，將后臺(tái)服務(wù)移動(dòng)化，延展了金融服務(wù)的范圍，多渠道協(xié)作。查詢賬單，信用卡還款，申請(qǐng)服務(wù)，購(gòu)買基金，購(gòu)買大額存單，購(gòu)買國(guó)債等等，都能通過移動(dòng)金融客戶端來實(shí)現(xiàn)。
更好的用戶體驗(yàn)將提高系統(tǒng)的利用率，而系統(tǒng)利用率的提升，也將是我們更快地發(fā)現(xiàn)自己的不足，反過來提升客戶的體驗(yàn)。
總之，通過將智能終端、無線網(wǎng)絡(luò)和原有信息系統(tǒng)整合再造，構(gòu)建移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)行、管理監(jiān)控的統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化和移動(dòng)應(yīng)用快速開發(fā)、靈活部署、易于擴(kuò)展，是支撐移動(dòng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展信息科技發(fā)展方向。
目前幾乎所有銀行都在大力移動(dòng)金融相關(guān)應(yīng)用，使用手機(jī)消費(fèi)將是未來幾年內(nèi)金融增值服務(wù)的制高點(diǎn)，手機(jī)是目前最為普及的移動(dòng)終端，誰(shuí)占據(jù)了這一市場(chǎng)，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)。所以，移動(dòng)金融客戶端，將是我們建行發(fā)展的一個(gè)新的平臺(tái)。
