秋送走了夏的炎熱,在習習秋風中,人們迎來了金黃的收獲季節(jié),享受著碩果累累的喜悅。在秋高氣爽中,建設銀行也迎來了檢驗成果的時機,醞釀著成功的輝煌。在過去的時間里,建設銀行成功在全行開展“誠實敬業(yè)、廉潔合規(guī)”的職業(yè)操守教育活動,從規(guī)章建設到團隊建設,從思想教育到實地觀摩,每一個腳步都踏得無比的堅實,每一個步伐都走得無比的穩(wěn)健,不斷提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),將員工個人職業(yè)與建行的發(fā)展緊密聯(lián)系,加強員工自身建設,提高服務質量,從而增強建行的市場競爭力。
規(guī)章建設奠定了合規(guī)經(jīng)營的紀律基礎
“國有國法,家有家規(guī)”,作為金融業(yè)領頭羊的建設銀行,也“行有行章”。從活動一開始,建行就結合已制定的政策文件,在原有的規(guī)章制度上,推陳出新,制定了一系列的規(guī)章制度和政策文件,讓每個員工都有制可依、有章可循。從《中國建設銀行員工職業(yè)操守》到《中國建設銀行員工行為規(guī)范》,從《中國建設銀行工作人員違章失職行為處理辦法》到《中國建設銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》,一系列的規(guī)章制度讓員工提高了合規(guī)經(jīng)營的思想意識的同時,也奠定了合規(guī)經(jīng)營的紀律基礎。鐵的紀律面前,員工時刻警惕自己,防范發(fā)生紀律所禁止的違規(guī)操作,約束自己進行文件所要求的合規(guī)行為,從而不斷的規(guī)范員工行為,防范營運風險,完善內部防控,為建設銀行的合規(guī)經(jīng)營保駕護航。
團隊建設保證了誠信服務的道德品質
誠信乃為人之本,立國之根,作為爭創(chuàng)一流金融服務的建設銀行,誠信也乃立行之本。俗話講,“待人以誠,誠則生信”, 面對客戶,建行的員工應當以誠相待,用真誠敲開客戶的心靈,用真誠打開合作的大門。但每天面對大量的客戶、瑣碎的工作,如何保有一顆真誠、信任之心讓客戶產(chǎn)生信賴,是擺在建設銀行面前的一道難題。對此,建設銀行不斷加強團隊建設,讓團隊時刻保持著生機和力量,讓人員充滿著活力與朝氣。“快樂工作,幸福生活”是我們的口號之一,保持積極的工作心態(tài)也是我們的要求之一,讓每個員工體會到工作的快樂和幸福,也是建設銀行的追求之一。建設銀行通過多種方式、多個渠道重視和加強團隊建設。
思想教育培養(yǎng)了廉潔從業(yè)的職業(yè)意識
團隊建設保證了從業(yè)人員的道德底線,但面對復雜的社會、眾多的誘惑,還必須時時加強員工的思想教育,強調廉潔從業(yè),才能防患于未然,未雨綢繆。建設銀行通過開展經(jīng)常性的合規(guī)講評和關鍵時點談話等形式,常態(tài)化的開展思想教育,提高員工廉潔從業(yè)的職業(yè)操守意識。各行利用晨訓、晚練、“應知應會”學習時間,講解當前系統(tǒng)內發(fā)生的案件以及重大違紀違規(guī)案例,警惕身邊隨時發(fā)生的違規(guī)操作行為;紀檢部門在員工轉崗、升職、履職的重要時段,及時開展廉潔從業(yè)談話、任前談話等教育活動,在關鍵時點提醒廉潔從業(yè)的要求;市分行在各項業(yè)務培訓及新行員入行培訓中,也把廉潔從業(yè)、合規(guī)經(jīng)營作為必講課程,提高相關人員的廉潔自律意識。通過一系列的思想教育,使每個員工都時刻保持清醒的頭腦,抗拒任何物質的引誘,筑起廉潔從業(yè)的堡壘,從而更好的守護自己的職業(yè)生命,為建行銀行穩(wěn)健快速發(fā)展提供保障。
實地觀摩加強了敬業(yè)精神的自我塑造
加強員工的教育,建設銀行并不滿足于規(guī)章制度的建設及簡單的教育培訓,更注重與實際向結合,以實例教訓警惕思想防線,以實地觀摩加強自我塑造。2010年5月,一行人驅車前往零陵監(jiān)獄,體會思想松懈的活生生案例,吸取自我墮落的血淋淋教訓。曾經(jīng)人人稱羨的穩(wěn)定工作、個個夸獎的美滿家庭,因為一絲的貪欲、一點的誘惑,鋌而走險,結果把自己送進了高墻之內,用余生來懺悔……現(xiàn)身說法的羈押犯,用悔恨終生的教訓,讓每個人的心中都經(jīng)歷了震撼的洗禮,也讓每個人的心中都警鐘長鳴,暗暗反省自身的行為,警示自己必須愛崗敬業(yè),加強自我道德品質的塑造,筑牢思想防線,堅決不步人后塵。
“善建者行”,正是建設銀行不斷追求、不斷建設的精神體現(xiàn)之一,“誠信敬業(yè)、廉潔合規(guī)”,是建設銀行不斷完善、不斷進步的內控要求之一,也是每一名建行員工的職業(yè)要求和目標之一。讓每一個員工從我做起,自覺踐行,誠信敬業(yè),廉潔合規(guī)。