從永州到長(zhǎng)沙,再?gòu)拈L(zhǎng)沙到哈爾濱,從中部到東北部,穿越了大半個(gè)中國(guó)。美麗的冰城哈爾濱在夜色中別有一番風(fēng)情,我們7點(diǎn)多到達(dá)的,但是天已經(jīng)很黑了,街上車輛行人都不多,有一種寧?kù)o而神秘的美。
第二天,5點(diǎn)多天已亮了,每次到一個(gè)新城市,我總是很早就醒了,這次也不例外。雖然是初秋,陽(yáng)光明媚,但是我仍覺得有些涼,哈爾濱建行培訓(xùn)中心校園內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,宿舍對(duì)面是一片青青楊柳,春意盎然的景色,但一個(gè)轉(zhuǎn)角,就見秋葉飄零,色彩斑斕的初秋美景,南方的秋沒有這樣豐富的色彩,我被這濃濃的秋味深深吸引。
陌生的城市,陌生的同學(xué),遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),遠(yuǎn)離熟悉的工作環(huán)境,遠(yuǎn)離工作中的一切任務(wù)指標(biāo)、遠(yuǎn)離繁雜的事務(wù),千里之外,在這學(xué)習(xí)氛圍濃厚的校園里學(xué)習(xí)一個(gè)星期,這是許多同事的夢(mèng)想,我也一樣,從心里感謝行里給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
象工作中一樣,班委會(huì)把網(wǎng)點(diǎn)精神一一展現(xiàn)在哈培湖南第一期網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)班里,晨會(huì)、表?yè)P(yáng)、精神卡、號(hào)令、精神墻,樣樣俱全,用哈培老師的話說,讓人耳目一新,好多年都沒有這樣的感覺了。還把我們這一班的當(dāng)哈培的樣板班,讓我們倍感驕傲。
同樣哈培老師的課也讓我耳目一新,老師們的課程都是在網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研過后開發(fā)的,有很多的案例,我都有同感,很有實(shí)用價(jià)值。王麗老師的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展及前景,讓我了解到這項(xiàng)業(yè)務(wù)的空間,也讓我在心里悄悄地堅(jiān)定了自已的職業(yè)發(fā)展方向。優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷心理學(xué),增加了許多人性的心理學(xué),把客戶的心理分析地很透徹,微妙微肖,讓我對(duì)客戶營(yíng)銷心里又多了一份把握,以后營(yíng)銷起來又多了一份自信與從容。在大堂,每天都會(huì)碰上一,兩件讓人特傷腦筋的人或事,有時(shí)讓人感覺很沮喪,很郁悶,有時(shí)讓人很不自信,為這我還特意買了些佛學(xué)、禪學(xué)之類的人生感悟來調(diào)節(jié)心情,但是這些情緒在老師那里都得到了理解,還教了許多招解決方案,讓我受益匪淺。常常覺得只要客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)能認(rèn)可理解大堂經(jīng)理角色的不易,工作中委曲、辛苦并不算什么。同樣給我留下深刻印象的還有拓展訓(xùn)練,我們組做的是繩子圍形狀的活動(dòng),大家都蒙著眼睛,誰(shuí)也看不見誰(shuí),還要一起圍成一個(gè)等腰三角形和一個(gè)正方形,等腰三角形還要在正方形的里面,開始大家是一片茫然,漸漸地才變得理性而有序,但我們還是因?yàn)闆]有互相溝通好而以失敗告終,當(dāng)眼睛睜開時(shí)看著我們零亂的隊(duì)形,我忍不住笑起來,但笑過之后又讓我深深思考。它讓我深深地理解到團(tuán)隊(duì)溝通的重要如果能夠很好的溝通,就會(huì)有事半功倍的效果,部門之間、同事之間、朋友之間、家人之間、人與人之間都需要溝通,游戲中如此、工作中如此、生活中也如此。
在哈培的七天一恍而過,記憶里留下了許多美好的回憶,認(rèn)識(shí)了一班有趣的同事和智慧的老師,收獲了些許有用的經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技巧。但愿能有機(jī)會(huì)再回到美麗的“東方小巴黎”哈爾濱。