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在扎根的地方成長

——參加“新入行員工培訓班”學習心得
時間:2011-12-10 21:16:15  來源:銀行界網(wǎng)  作者:袁紹鋒

    我很高興地參加了“天心支行新入行員工培訓班”學習。學習期間,我們認真聆聽了張書記關(guān)于我行行情的介紹,學習了基本業(yè)務(wù)知識,感受了教師的扎實的專業(yè)素養(yǎng)、炙熱的工作熱情和無私的奉獻精神,更堅定了我的信念——扎根建行,成長于斯。

    1、扎根建行就是要從基層做起,從基本業(yè)務(wù)做起,“樹欲之長也,必先固其根”,要想成為一名優(yōu)秀的員工,必須要熟悉和掌握我行的基本業(yè)務(wù)品種,基本操作流程。我們的講課老師雖然只是講解某一領(lǐng)域的知識,卻因為他們普遍有多個崗位的工作經(jīng)驗,講起課來娓娓動聽,輕車熟路,我們聽了有醍醐灌頂之感。此次,我被分配到赤崗支行,我堅信這是一個大舞臺。

    2、扎根建行就是要培養(yǎng)團隊精神。7月23日下午,因我午睡過頭,遲到了五分鐘。當我來到教室時,發(fā)現(xiàn)大家都靜靜的坐著,后來教師說“人到齊再講課吧”。是啊,我們是一個團隊,而我卻拖了大家的后腿,浪費了大家的時間,從此以后,我再也沒有遲到了。
 
   3、扎根建行,就是要心系客戶,我們被天心支譽為“大山里飛出來的金鳳凰”,我們天心行之所以能成就今日之絢爛,源自于我們緊緊圍繞客戶需求做文章。五凌集團一直以來與我行保持著良好的銀企關(guān)系,是因為我們總能在客戶需要我們的時候挺身而出。

    4、扎根建行就是要以建行利益至上,永遠不做危害建行利益的事情,建行是我們成長的地方,如果建行的利益受損,那么也會危及自身利益,我做為一名客戶經(jīng)理,在從事客戶服務(wù)的過程中,一定要嚴格控制風險,陳行長將我行比喻為一輛調(diào)整行駛的車,我想利潤就是支持我們調(diào)整行駛的油門,而風險控制就是諸如剎車和其他安全系統(tǒng)。安全是為了使我們更快的駛?cè)肽康牡亍?br />  

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