在路上

    “您好，歡迎光臨建行！”一句熱情的問(wèn)候開(kāi)啟建設(shè)銀行仙鹿支行一天的正常營(yíng)運(yùn)。一張張微笑的臉龐，一聲聲真誠(chéng)的問(wèn)候，一句句熱心的詢問(wèn)，這是我們平凡的建行人。一次次耐心的解答，一筆筆細(xì)致辦理的業(yè)務(wù)，一位位滿意而歸的顧客，這是我們建行人的累累碩果。無(wú)論是思想，工作，還是學(xué)習(xí)，我們平凡的建行人，正在共同創(chuàng)造我們建行不平凡的輝煌！
   
    之前因人手的不足，導(dǎo)致仙鹿支行連續(xù)兩個(gè)季度沒(méi)有得到“神秘人”檢查的好評(píng)，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感催使我們不斷的出謀劃策，從各個(gè)微小的地方改善我們的服務(wù)。話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，在支行關(guān)于服務(wù)的討論會(huì)上，你一言我一語(yǔ)，大家對(duì)建行的熱愛(ài)與思考，化作了一個(gè)個(gè)行之有效的方法，一種種提升服務(wù)質(zhì)量的良方！終于，我們成功的獲得“神秘人”的一致好評(píng)，在檢查中獲得99分的高分，名列全市第二。
  
    大堂經(jīng)理劉敏管理著我們營(yíng)業(yè)廳的秩序，承擔(dān)著客戶分流的重要責(zé)任，為了讓客戶更快捷的辦理完業(yè)務(wù)，我們的大堂經(jīng)理總是細(xì)致耐心的詢問(wèn)客戶需辦理的業(yè)務(wù)類型，按其需要引導(dǎo)至不同的業(yè)務(wù)辦理區(qū)域。個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)李淑娟根據(jù)客戶的資金情況，針對(duì)性的向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，VIP柜員曹清是不斷的更新我們VIP客戶的需求信息,以熱情的服務(wù)培養(yǎng)VIP客戶對(duì)建行熟悉度，信任度和忠誠(chéng)度�，F(xiàn)金柜員羅劍，李昀細(xì)致的操作，以及負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的得到客戶的好評(píng)，也是堅(jiān)定的貫徹著“以客戶為中心”的理念。這些平凡的角色，平凡的崗位，做著平凡的事情，卻慢慢積累出不平凡的成績(jī)。
    
    銀行業(yè)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，這催使我們建行人保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài)，更新我們的知識(shí)。用“學(xué)到老”的心態(tài)，用“全心學(xué)”的態(tài)度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，堅(jiān)持學(xué)透新業(yè)務(wù)，適應(yīng)并促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)的拓展。天道酬勤，在人手費(fèi)用都緊張的情況下，仙鹿的同志們?nèi)�心的奉獻(xiàn)，犧牲自己的休息時(shí)間，積極營(yíng)銷客戶，發(fā)展客戶，不論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶都對(duì)我們的敬業(yè)精神所感動(dòng)。這樣的認(rèn)可使我們的存款能不斷攀升，較去年同期大幅度上漲。客戶經(jīng)理李宇飛充分利用閑暇時(shí)間，積極營(yíng)銷信用卡。在“郴州分行2011年下半年信用卡營(yíng)銷發(fā)卡競(jìng)賽活動(dòng)”中，仙鹿以優(yōu)異的成績(jī)名列全市第二，其中大家的奉獻(xiàn)功不可沒(méi)！
    
    我們?nèi)栽跒榭蛻魸M意努力，我們?nèi)栽跒闃I(yè)務(wù)拓展學(xué)習(xí)，我們?nèi)栽跒閯?chuàng)造輝煌堅(jiān)持！我們這一群平凡建行人，正用實(shí)踐落實(shí)著“以客戶為中心”！我們，在路上……