歲末謹(jǐn)防詐騙案件

   又到年終歲末了，形形色色的詐騙案件、詐騙短信又會重演了，這就要求我們的員工都要有孫悟空的“火眼金睛”來識別，這些詐騙不外乎以下幾種：

    一、短信詐騙  不少客戶手機(jī)上有發(fā)來的短信，如“您于*年*月*日，在**商場消費(fèi)**元，請及時(shí)還款，熱線電話****-********”，客戶一看到這樣的短信，很疑惑，自己從來沒有在那個(gè)商場消費(fèi)過，會到我行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問。而且客戶會對我行的保密工作產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為自己的信息被泄漏，這些會影響到網(wǎng)點(diǎn)的工作，也會給我行的聲譽(yù)造成重大影響。

    二、電話詐騙  客戶接到陌生電話，對方自稱是某法院工作人員，因客戶信用卡透支4千余元已被起訴，法院將對該客戶本人進(jìn)行傳訊，客戶聲明自己并未透支，對方告訴客戶，他的身份信息已被盜用，被冒名辦理了信用卡并透支，幾番對話交涉后，按照對方的要求，帶上現(xiàn)金趕往附近的建行網(wǎng)點(diǎn)，準(zhǔn)備通過ATM存入對方指定的賬號作為案件費(fèi)用。

   三、自助設(shè)備詐騙  犯罪分子破壞自助設(shè)備的出鈔口，然后在自助設(shè)備區(qū)非法張貼小廣告，提供所謂的聯(lián)系電話和聯(lián)系人，持卡人使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備不能正常吐鈔或吞卡時(shí)，按照廣告上的電話聯(lián)系，正中犯罪分子下懷，造成客戶損失。

    等等類型的詐騙活動(dòng)，都需要我們在平時(shí)給客戶多講解一些防騙的小知識，提高防范意識。歲末年初，我們一方面要保障我們的業(yè)務(wù)安全運(yùn)營，另一方面也要求我們的員工用“鷹眼”，為客戶的資金安全保駕護(hù)航。