記得說聲“謝謝您”

  今天是星期天，是我睡懶覺的日子，9點多鐘就接到幾個“短號碼”的電話，暈！不讓人家休禮拜啦。

   原來是今天有幾個網(wǎng)點的負責人要去“馬培”學習，但是，由于報名時間是上個禮拜，現(xiàn)在又是月底，大家都忙于各項指標的月底季末沖刺啦，每個網(wǎng)點負責人的腦海里都是指標、客戶、存款、零出單、…，帶一個團隊，辛苦打拼，不容易，有的網(wǎng)點負責人都忘了還要去培訓。幸好，有個網(wǎng)點的負責人有心記得，聯(lián)系了其他幾個網(wǎng)點，結(jié)果他們才恍然大悟，立馬都打電話給我，看能不能不去或做人員調(diào)整，我肯定不能說可以不去，只能善意的忽悠一句，就當調(diào)整休息兩天吧。其實誰又何嘗不想能輕松一下啊，但是，作為負責人，他們的擔當和責任，容不得他們想輕松和懈怠。這件事不得不讓我反省，應(yīng)該在星期五再通知一次培訓的網(wǎng)點負責人，這樣他們會有充足的時間做具體安排和調(diào)整，后來，那個網(wǎng)點負責人再次電話給我確認學習的時間時，我連忙對她說聲“謝謝您的有心，幫我聯(lián)系了這次培訓所有的網(wǎng)點負責人，麻煩你為這次培訓帶好隊”。

    我為自己感到高興，我對工作中別人的幫助心存感激并給予了表達，這種表達應(yīng)該是讓快樂分享。這不得不讓我聯(lián)想到這次兩節(jié)評先的另外兩件事，一是其中有個網(wǎng)點今年兩節(jié)的電子銀行業(yè)務(wù)指標做的特別好，有三項產(chǎn)品（個人網(wǎng)銀、手機銀行和個人短信）新增完成率排名第一，他們應(yīng)該獲得推薦兩個產(chǎn)品的營銷明星，我當時有另外的考慮，主要是兩點：一是個人網(wǎng)銀更關(guān)注網(wǎng)銀盾，另外營銷明星分散到兩個網(wǎng)點可能影響力更大，立馬打電話跟網(wǎng)點負責人商量，把我的想法和他溝通，讓我意想不到的是他很認同，主動說道他們的網(wǎng)點網(wǎng)銀盾營銷還需努力，因為他的理解和支持，令我當時特別感動，但是我卻忘了對他說“謝謝您的理解，因為您的理解，讓我們工作開展更從容”，要知道他可是小有損失呀。另一個是兩節(jié)企業(yè)網(wǎng)銀的營銷明星評選，按完成率指標應(yīng)該是某個網(wǎng)點，但是，我想企業(yè)網(wǎng)銀還是要看對新增客戶的貢獻度，就選擇了兩節(jié)新增數(shù)最多的另一個大網(wǎng)點，也沒有跟完成率最好的網(wǎng)點做溝通。后來發(fā)現(xiàn)，因為這個同樣的考慮讓該網(wǎng)點還損失了一個收單商戶的營銷明星指標，因為該網(wǎng)點也是完成率第一而新增不如某個大網(wǎng)點，現(xiàn)在想來很是歉疚，也只能在心里對您們說聲“謝謝您的包容，因為我們的工作疏忽，讓您為難啦”。

    工作中需要相互幫助，相互理解，更要有一顆感恩的心，一句“謝謝您”，讓我們心存感激，讓我們彼此的心情“春暖花開”！