感受銀城

    到銀城支行上班的二十來天時間里，最讓我感受到銀城支行這個大集體的熱情、認(rèn)真、敬業(yè)。

    作為平凡崗位的他們，每天要面對很多來來往往客戶，客戶對建行的第一印象也許就來自于他們的服務(wù)。他們要從這個平凡的崗位一點(diǎn)一滴的小事做起，用他們那熱情的微笑和甜美的聲音來服務(wù)每一位進(jìn)建行辦業(yè)務(wù)的客戶，讓客戶感受到我們建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。甚至同事們對每一位進(jìn)VIP的客戶，都能叫出客戶的名字。說明他們跟客戶之間真正建立了朋友之間的友誼，在他們叫出每個客戶的名字背后，是他們對客戶用心服務(wù)的體現(xiàn)，也是敬業(yè)精神的體現(xiàn)。

    在前臺面對是各種各樣的客戶，他們也許很友好，他們也許很挑剔。但是他們都是我們的客戶，只要我們認(rèn)真做好我們本分的工作，按規(guī)章制度辦事，用心去服務(wù)每一位客戶，我想沒有錯的客戶，只有沒有好的溝通，世界上百分之八十的誤會都是溝通所造成的，我們要用耐心、信心和敬業(yè)的精神去和客戶交流，這樣誤會和不理解就會消失很多。來上班的二十幾天來就是這個良好的大集體氛圍讓我的性格平和了許多，做工作等于做人一樣，只有要自己耐心和敬業(yè)去面對、去工作就是自己做人的進(jìn)步。銀城支行業(yè)務(wù)量較大，每天面對很多的客戶，工作時間久了會累，到了下午也許連話都不想說了。但是同事們懂得，柜面作為客戶對銀行的第一印象，我們的一舉一動都代表著建行的形象。我們就要打起十二分的精神，用微笑去服務(wù)每一個來窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶。同事們的執(zhí)著，敬業(yè)，我倍感萬千，我一定要向他們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，提高自己，為客戶提供更有優(yōu)質(zhì)，維護(hù)我們支行這個大集體的良好形象。
 
    我感受的也是行業(yè)極其微小的一點(diǎn)點(diǎn)，我會用最大努力不斷學(xué)習(xí)，不斷感受，不斷創(chuàng)新，一步一扎實(shí)的腳印爭取更大的進(jìn)步。