積極的態(tài)度

    “兩節(jié)營(yíng)銷(xiāo)”已經(jīng)如火如荼地進(jìn)行快一個(gè)月了，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量也日漸增多，幾乎每個(gè)建行人每天都是忙得不可開(kāi)交。以我們柜員來(lái)說(shuō)，每天從上班開(kāi)始一直到下班，可能除了吃飯就一直在辦理各種業(yè)務(wù)，都沒(méi)有時(shí)間休息一下。而且辦理業(yè)務(wù)的人越多，客戶等待的時(shí)間越長(zhǎng)，辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候可能帶了些煩躁情緒，這時(shí)候，我們柜員就必須保持積極的工作態(tài)度，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。

    蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人喬布斯說(shuō)過(guò)：“最使人疲憊的往往不是道路的遙遠(yuǎn)，而是你心中的郁悶；最使人頹廢的往往不是前途的坎坷，而是你自信的喪失；最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破滅；最使人絕望的往往不是挫折的打擊，而是你心靈的死亡。造成這些不幸的原因，是因?yàn)槟銘B(tài)度的變化。態(tài)度決定你的一切。你可以有很多種態(tài)度，但并不需要很多張臉。”所以我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待我們的工作，態(tài)度會(huì)對(duì)工作的知覺(jué)、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等等產(chǎn)生積極的影響，從而提高我們的工作效率。只要我們每個(gè)人都能夠積極地去思考，心情愉悅地去工作，努力克服各種各樣的困難，最終就都能夠出色地完成各種任務(wù)。