語(yǔ)言是人類(lèi)最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號(hào)，人們借助語(yǔ)言保存和傳遞人類(lèi)文明的成果。普通話，即現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)，又稱(chēng)國(guó)語(yǔ)、華語(yǔ)，指通行于中國(guó)大陸和香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、海外華人的共通語(yǔ)文，為現(xiàn)代漢語(yǔ)共通的交際口語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)。在中國(guó)，普通話是我們?nèi)粘＝涣鞯幕菊Z(yǔ)言，堅(jiān)持使用普通話，并且能夠說(shuō)一口流利的普通話是具有重大意義的。
在上星期我們沅江建行召開(kāi)的全體干職工會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)我們?nèi)袉T工提出了要統(tǒng)一使用普通話的要求，只要是在上班時(shí)間，不管你是跟客戶交流，還是同事之間的交流都必須要使用普通話。我們王敏行長(zhǎng)以身作則，起了很好的帶頭作用，他說(shuō)，“雖然他普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，但他一定會(huì)堅(jiān)持說(shuō)普通話，任何人都可以對(duì)他進(jìn)行監(jiān)督。”自從那次會(huì)議后，行里同事對(duì)說(shuō)普通話也產(chǎn)生了相當(dāng)高昂的激情，特別是一些老同志也開(kāi)“金口”說(shuō)起了普通話，這是一個(gè)很不錯(cuò)的現(xiàn)象。普通話說(shuō)不標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)關(guān)系，最重要的是你要敢于開(kāi)口說(shuō)，并且要能堅(jiān)持下去。萬(wàn)事開(kāi)頭難，但是有一個(gè)好的開(kāi)頭，事情就成功了一半了，再繼續(xù)堅(jiān)持下去就會(huì)成功了。
使用普通話會(huì)在無(wú)形中提高我們的服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)樵诟蛻舻慕涣髦惺褂闷胀ㄔ捘茉诤艽蟪潭壬隙沤^了我們的家鄉(xiāng)粗痞話和不悅耳的口頭禪，而且在一些普通話還沒(méi)普及的小城市中，說(shuō)普通話也能在一定程度上更多地引起客戶的注意。一旦有了一個(gè)集體說(shuō)普通話的氛圍，大家的普通話也會(huì)在無(wú)形中變得更加標(biāo)準(zhǔn)。
請(qǐng)堅(jiān)持使用普通話！
希望沅江建行以及全國(guó)各地的建行同事們能堅(jiān)持使用普通話，創(chuàng)造更高層次的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
