如何做好一線柜員

    建設(shè)銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，一線柜員窗口就是一雙明亮的“眼睛”，代表了建行的形象和聲譽(yù)，我深諳其理，幾年在資陽支行的工作上，從事過不同的崗位，我是干一行，愛一行，一直以共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自已，愛崗敬業(yè)。

    柜員窗口工作的好壞，直接影響到整個行里的業(yè)績，“大河有水小河滿，大河沒水小河干”，愛崗敬業(yè)，以“主人翁”精神開展工作，把工作做好，做到實(shí)處，是我們建行員工應(yīng)該做到的。

    今年是“雙基”管理年，就顯得尤為重要。一是要強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通地多年的經(jīng)驗(yàn)，我們無論是哪個崗位，首先是要先把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)好、學(xué)扎實(shí)，能夠熟練地運(yùn)用學(xué)用的知識，學(xué)法、懂法，才能夠很好的開展各項工作，對于每次支行、分行組織的學(xué)習(xí)都要認(rèn)真參加，做好筆記，不斷地溫習(xí)，鞏固；以高度的責(zé)任心，客戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。在一線柜員這個崗位上，為了維護(hù)好大客戶，一直以來，我辦好業(yè)務(wù)的同時，我都是秉承“想客戶之想所想，急客戶之所急”的思想，特別注意自已的言行舉止謹(jǐn)慎、和聲細(xì)語、微笑服務(wù)，對于每筆業(yè)務(wù)都耐心細(xì)致，通過自已的努力，贏得了許多大客戶的好評，經(jīng)常性把大筆資金存入我們支行。

    當(dāng)今社會，瞬息萬變，給我們銀行的工作提出了新的挑戰(zhàn)，為了更好適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，我們只有不斷學(xué)習(xí)，提高自已的適應(yīng)能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，才能為建設(shè)銀行的發(fā)展發(fā)出自已的光和熱。