說起天心支行營業(yè)管理部的經(jīng)理孫燕，無人不豎起大拇指，有人說她是標(biāo)準(zhǔn)的“牛人”：只有想不到的事，沒有做不到的事；有人說她是典型性“雙魚”：堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立但是又心思細(xì)膩、感情豐富。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，她就像高飛的領(lǐng)頭燕一般，在廣闊無垠的天地中優(yōu)雅地盡情飛翔，帶領(lǐng)著她的隊(duì)伍克服一個(gè)個(gè)的難關(guān)，不斷地尋找更廣闊的天空。
牛人有牛勁
每個(gè)進(jìn)入孫燕辦公室的人，總是首先被一副牌匾吸引：“天道酬勤”，這四個(gè)蒼勁的大字不僅是她的座右銘，更是對她自己最好的詮釋。“勤”讓她成為干練的女人，“勤”讓她成為迷人的女人。
以往的種種歷練，讓孫燕從一名基層員工成長為支行中流砥柱，也培養(yǎng)了她敏銳的洞察力，面對機(jī)會能夠勇敢揮出“重拳”的執(zhí)行力。2010年，孫燕得知市政府要將招投標(biāo)保證金由各招標(biāo)公司分散管理的模式轉(zhuǎn)換成政府直屬機(jī)構(gòu)集中管理的模式這一信息后，立即與交易中心的高層取得聯(lián)系，積極了解需求，并與省行信息技術(shù)部、機(jī)構(gòu)部等相關(guān)部門聯(lián)動，制定一套切實(shí)可行的金融服務(wù)方案，面對多家強(qiáng)勁的競爭對手，她豪無懼色，憑借幾近完美的金融方案與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了客戶的高度認(rèn)可，在多方努力下，建行成為唯一一家被市政府文件批復(fù)的保證金賬戶指定開戶銀行，僅2011年就吸收保證金存款日均達(dá)2億元，并且在穩(wěn)步上升。2011年下半年，她得知某公司正在申請人民銀行總行批復(fù)支付牌照的信息后，立即與該公司取得聯(lián)系，她反復(fù)了解該公司的情況，謹(jǐn)慎分析后，認(rèn)為該公司具有巨大的潛力。為盡快建立客戶與建行的良好關(guān)系，讓客戶的業(yè)務(wù)步入正軌，她不辭勞苦，與省行公司部、信用卡中心、電子銀行部等相關(guān)部門多方溝通，與同事日夜苦思良方，憑著一股牛勁硬是啃下了這塊硬骨頭，讓客戶深為感動，2011年末，該公司明確與建行合作，并簽署相關(guān)合作協(xié)議。2012年3月，該公司將得到人總行的批復(fù)，預(yù)計(jì)當(dāng)年存款達(dá)1億元以上。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。這句話用在孫燕行長身上再適合不過了，面對困難，她一貫的作風(fēng)是在難點(diǎn)中尋找亮點(diǎn)，大膽開拓創(chuàng)新。就拿外幣業(yè)務(wù)來說，自人民幣匯改以后，她就一直關(guān)注人民幣匯率的走勢，經(jīng)常向企業(yè)經(jīng)營者或管理人員講解規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的重要性，培養(yǎng)企業(yè)的避險(xiǎn)意識，及時(shí)將相關(guān)資訊傳達(dá)給企業(yè)，并根據(jù)自己的專業(yè)知識為企業(yè)出謀劃策，制定不同的避險(xiǎn)方案。譬如某大型客戶，貨款回籠的外匯資金，如果馬上匯兌會帶來不小的匯兌損失，當(dāng)她得知這一情況后，立即為該企業(yè)量身設(shè)計(jì)了信用證和海外代付融資方案，既為企業(yè)避免了匯率損失，又豐富了該行外匯產(chǎn)品、穩(wěn)定了外匯存款。
2010年，某同業(yè)客戶將外幣存款500萬美元存放到該行，2011年，她以此為契機(jī)，不斷與客戶溝通，千方百計(jì)地營銷客戶，外幣存款由年初的500萬美元提升至年末的9200萬美元，目前已達(dá)18100萬美元（折人民幣11.4億元）。同時(shí)，2011年存放人民幣存款由年初的2億元人民幣提升至年末的7億元人民幣。
種子總會結(jié)出豐碩的果實(shí)，2011年，她通過努力吸收外幣存款達(dá)高1.5億美元，日均達(dá)1億美元，創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入232萬元。她所在的天心行營業(yè)部外匯對公存款實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，達(dá)到了1.7億美元，在湖南分行轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)中排名第一；國際結(jié)算量達(dá)1338萬美元，結(jié)售匯達(dá)5683萬美元，實(shí)現(xiàn)外匯中間業(yè)務(wù)收入400萬元，她的努力贏得了客戶的依賴和支持，使天心支行營業(yè)部成為了外匯存款超億美元的縣（市）支行。而她把這一切都看成理所當(dāng)然，面對湖南省分行的“十佳客戶經(jīng)理”、“巾幗建功標(biāo)兵”等多個(gè)榮譽(yù)稱號，她泰然處之，并不居功自傲，笑一笑過后，仍然像不知疲憊的牛兒一樣拼搏著。
雙魚的浪漫與睿智
有句半開玩笑半認(rèn)真的話說：做人難，做女人難，做女強(qiáng)人更是難上加難。身為一名優(yōu)秀的行處負(fù)責(zé)人，孫燕肩負(fù)的是全行的重?fù)?dān)，但同時(shí)作為女兒，作為妻子，作為母親，她也要承擔(dān)家庭的責(zé)任。工作中的她是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，�?jiān)毅的眼神透露著認(rèn)真執(zhí)著；生活中的她卻總是充滿著笑容，散發(fā)著感染力的笑聲讓人忍不住想和她親近。每每看見她快樂的笑容，尤其是配上她那獨(dú)特的“哈、哈、哈”的笑聲時(shí)，大家就忍不住跟著想要揚(yáng)起嘴角，所有的狂躁都被驅(qū)散了。
她辦公室的門永遠(yuǎn)是敞開的，員工有任何問題都可以去找她聊聊，她就像一名大家長一樣照顧著家里的每一個(gè)人，用女性特有的細(xì)膩與寬容真誠地關(guān)心著每個(gè)人，照顧著同事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，員工都喜歡跟她嘮點(diǎn)家長里短，聽聽她的建議,她讓身邊的人如沐春風(fēng)，所以員工都親切的稱呼她為“孫頭”。她總是說要“寓工作于快樂”，每個(gè)月安排的工會活動總是大家最開心的時(shí)候，爬山、燒烤、踏青……，忙得快樂而充實(shí)，她與員工、與客戶之間不僅是工作伙伴的關(guān)系，更是生活中的良師益友。雖然大家都說她身材保持得好，雖然她好像永遠(yuǎn)都是那么精力充沛，但是大家看見那么單薄的她忙進(jìn)忙出的時(shí)候，還是會忍不住心疼，情愿她閑一點(diǎn)、胖一點(diǎn)。
工作是忙碌的，但是孫燕不僅是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，也是一名孝順的女兒、優(yōu)秀的妻子、出色的母親。每每提到家庭，孫頭的話語總是格外的輕柔，無論多么辛苦，她從不會把情緒帶回家，休息時(shí)間都留給家人，有空就陪老人聊聊天，輔導(dǎo)兒子的學(xué)習(xí)，一切都安排的井井有條，讓人羨慕不已，所以她優(yōu)秀的業(yè)績與家人的支持是分不開的。燦爛的笑容與獨(dú)有的智慧是她的招牌，溫暖著自己的工作與生活，也滋潤著身邊的朋友。
孫燕，就如同一只迎風(fēng)高飛的燕子一樣，柔弱而堅(jiān)強(qiáng)，輕靈而優(yōu)雅，光芒因她而聚！
