有人說(shuō)：“人人都是月亮，各有其所不為人見(jiàn)的黑暗面。”“黑暗面”即是人所有的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤，你有，我亦有，我們應(yīng)怎樣面對(duì)它，它又能帶給我們什么呢？
鄭愁予說(shuō)我達(dá)達(dá)的馬蹄是美麗的錯(cuò)誤，我不是歸人，是個(gè)過(guò)客，錯(cuò)誤給她帶來(lái)的是美麗。在我們的工作中，我們需要的是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，錯(cuò)誤給我?guī)?lái)的是不斷的成長(zhǎng)。
作為一名銀行員工，有時(shí)會(huì)有如履薄冰的感覺(jué)，稍微不注意，就會(huì)犯點(diǎn)小錯(cuò)，然而后果會(huì)被放大一千倍一萬(wàn)倍。入行八月有余，大大小小的錯(cuò)誤可以裝一籮筐了，每次犯錯(cuò)后我會(huì)不斷反思，不能在同一個(gè)地方犯錯(cuò)誤了，也不能拿自己是新員工做借口了。回顧這八個(gè)月的工作歷程，最常見(jiàn)的是憑證上的出錯(cuò)，現(xiàn)金上的出錯(cuò)以及操作的不合規(guī)。
最初幾個(gè)月， 最常見(jiàn)錯(cuò)誤是憑證，每天都會(huì)仔細(xì)勾對(duì)流水，檢查憑證，但第二天欣姐再次細(xì)心的幫我審核時(shí)，總能發(fā)現(xiàn)幾處錯(cuò)誤，要么缺印章、要么名字不符或漏簽。為什么我在審核時(shí)就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，而是要欣姐不斷的提醒我注意這些事項(xiàng)呢？一個(gè)人可以原諒自己犯錯(cuò)誤，但不能原諒自己犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，所以在之后的工作當(dāng)中，抓住辦業(yè)務(wù)的空閑時(shí)間仔細(xì)審核憑證的每一個(gè)要素是否齊全，是否合規(guī)，錯(cuò)誤就逐漸減少了。當(dāng)業(yè)務(wù)辦的得心應(yīng)手，如魚(yú)得水時(shí)，短款的現(xiàn)象就多了，曾經(jīng)有一段時(shí)間，結(jié)賬時(shí)我最驚心動(dòng)魄的時(shí)刻，生怕庫(kù)存與尾箱余額不符，一旦出現(xiàn)不符就要一筆一筆的跟監(jiān)控核對(duì)，這個(gè)過(guò)程是痛苦的，令我心有余悸的是過(guò)年的前一天丟的一筆大款，雖然過(guò)年時(shí)忙的天昏地暗，但這不是犯錯(cuò)的理由，“先收款后記賬，先記賬后付款”的原則雖然牢記于心，但在辦那筆業(yè)務(wù)時(shí)我松懈了，我犯了一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤，錢(qián)沒(méi)有記賬卻付給客戶了，客戶沒(méi)有留下任何的記錄，只在在監(jiān)控中看到他模糊的身影，在我犯下這個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事沒(méi)有責(zé)備我，幫我積極的想辦法調(diào)看這個(gè)顧客在不同窗口的錄像，幸運(yùn)的是我們大堂經(jīng)理認(rèn)識(shí)此人，才有幸追回這筆款項(xiàng)。這個(gè)錯(cuò)誤讓我深刻體會(huì)到就算再忙也不能逆流程操作。
錯(cuò)誤，每個(gè)人都不想擁有而又不能拒絕。錯(cuò)誤是可貴的，是上帝送給每個(gè)人的禮物，錯(cuò)誤越多，越能說(shuō)明你是上帝倍加寵愛(ài)的。在今后的工作中我們要不斷的接受錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，積累錯(cuò)誤，在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，用謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，給客戶提供不差一分一毫的服務(wù)。
